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Aplicaciones de software para eficientar la gestión de procesos de tecnología. Business Partners de BMC. ITSM. Web. eLearning

Corporativo Arion
En Arion llevamos conocimiento en tecnología a producir resultados para su empresa. Remedy, mesas de ayuda, Internet, eMarketing

BMC Remedy
Especialistas en Help desk Remedy de BMC y toda la suite para ITSM. Licencias, desarrollo y soporte. Conozca Remedy

Remedy ITSM Suite
La suite completa incluye todos los procesos para Soporte a Servicios de TI de manera modular e integrada y en Arión somos especialistas en todos y cada uno de los productos que componen la suite:

Service Desk: La función básica de un Service Desk es: “Proveer de un solo punto de contacto entre los usuarios y la organización de servicios de IT”
Service Level Management: Una solución unificada. SLM 7.0 combina la funcionalidad de Remedy Service Level Agreements y SLM Express.
Asset Management: Una falta de visibilidad y control sobre el uso de los activos de TI, hace que los activos de TI sean 30% mas caros de adquirir y mantener.
Change Management: Change y Configuration Management es un también un “siguiente” punto lógico. Solución modular Pre-orquestada que ayuda a las organizaciones de TI.
CMDB: Incorpore métricas y eventos en tiempo real, así como entradas de soporte a servicios sin importar si son de alto volumen

Consultoría
El enfoque de realización de nuestros proyectos está basado en la mejor práctica diseñada por BMC denominada BSM Engagement Process

Soporte Remedy
Proporcionamos la actualización y mantenimiento de sus productos y licencias BMCRemedy®, combinados con servicios enfocados a mantener sus plataforma en óptimas condiciones.

Customer Support and Service Suite
“La perfecta combinación del precio de la solución de Remedy para Customer Service & Support y su costo de implementación es la mejor en la industria”

Implementación de Estrategias
Arión propone a nuestros clientes la implementación de la estrategia BSM (Business Service Management) de BMC para lograr el Soporte y Entrega de Servicios de TI.

Herramientas BMC
La oferta completa de productos BMC para administración es muy extensa y se agrupa en diversas marcas o plataformas de productos

BSM
BSM ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad del servicio permitiendo al personal de TI concentrarse en la infraestructura de TI más importante para el negocio

BMC Rutas de Valor
Un enfoque coordinado e incremental para alcanzar la meta de implementar BSM (Business Service Management)

Outsourcing Helpdesk
Servicio “llave en mano” para montar y operar una mesa de ayuda compatible con ITIL.

Education

ITIL e ITSM
Cursos Remedy
Cursos en CD
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Cursos

Diplomado en Diseño web:
Diplomado formado por los 5 principales cursos de Programación Web. El precio es menor que los cursos individuales.
Seminario Integral en ventas: Seminario formado por 6 cursos de que desarrollan las diferentes habilidades requeridas por un vendedor. El precio es menor que los cursos individuales.

Seminario Integral en Liderazgo:
Seminario formado por 4 cursos de que desarrollan diferentes habilidades de liderazgo. Un excelente paquete para adquirir fortalezas de líder. El precio es menor que los currsos individuales.

Seminario de Habilidades Directivas:
Conozca los criterios de competitividad, innovación y mejora continua, que suponen la base de su desarrollo como director.

Seminario en Diseño Editorial:
Este curso forma especialistas con un sólido sustento teórico-práctico en el campo del Diseño Editorial

Cursos de Office:
Los más completos cursos para todos los niveles. Aprenda fácilmente a utilizar estas indispensables herramientas de trabajo como Word, Excel, Power Point, Access, Outlook y más.

Cursos de Internet:
Aprenda a navegar y a utilizar los navegadores para facilitar su trabajo y conseguir información en instantes.

Cursos de Programación:
Aprenda en sencillas y ejemplificadas lecciones los lenguajes de programación más comunes como Delphi, C++, Visual Basic, Visual J++ entre otros.

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