Con la cuarta revolución industrial en pleno apogeo, las organizaciones necesitan ser más ágiles, escalables, rentables, eficientes e innovadoras que nunca para seguir siendo competitivas. Desplegar la infraestructura adecuada es crucial, y la transformación digital es el único camino a seguir.
La implementación de una estrategia SaaS (software as service) puede ayudar a las organizaciones a cumplir estos requisitos, ser más competitivas y triunfar en la economía digital moderna.
SaaS: No sólo una tendencia, sino una necesidad empresarial
SaaS no es un concepto nuevo que se haya colado en el mundo empresarial. Muchas organizaciones que lo han adoptado ya están experimentando su impacto positivo. Según IDC, el éxito en la economía digital moderna dependerá de la capacidad de las organizaciones para acelerar las inversiones para convertirse en hiperveloces, hiperescalables e hiperconectadas.
Las empresas que dan prioridad a lo digital desarrollarán y desplegarán tantas aplicaciones y servicios en los próximos cuatro años como los que se desplegaron en los últimos 40, y ofrecerán experiencias atractivas con el objetivo de que no se produzcan interrupciones.
SaaS ayuda a las organizaciones a innovar
Con requisitos competitivos en continua evolución en todos los sectores, la plataforma SaaS adecuada puede proporcionar a las organizaciones diversas innovaciones y capacidades, y prepararlas para los rápidos cambios que están experimentando en este entorno digital.
Las empresas que buscan mejorar la velocidad de comercialización, al tiempo que reducen la necesidad de intervención humana o de funciones manuales, deben abordar los retos clave de la infraestructura empresarial. Estos retos incluyen descubrir qué está ocurriendo con sus servicios y aplicaciones en todo momento; supervisar anomalías, alertas y descubrir eventos en tiempo real; y garantizar que las solicitudes de servicio se gestionan rápida y correctamente a la primera.
Además, las tecnologías SaaS pueden ayudar a las organizaciones a remediar los problemas de cumplimiento y exposición al riesgo realizando correcciones de forma más eficiente y eficaz, lo que permite al personal de TI dedicar más tiempo a la innovación. Así también, pueden ayudar a las empresas a optimizar los presupuestos y recursos de TI para controlar los costos y minimizar los riesgos empresariales a medida que dependen más de proveedores de servicios externos y servicios de nube.
Automatización inteligente: Agilidad en la economía digital
La proliferación de multicloud, multidispositivo (IoT), multicanal, DevOps y big data crea enormes complejidades en el panorama de TI. La automatización es la clave que las organizaciones necesitan para desbloquear la eficiencia de costos, la escalabilidad y las decisiones empresariales y de TI que generan valor. Por ejemplo:
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- Innovaciones como los chatbots virtuales proporcionan una habilitación de autoservicio superior, mientras que la automatización de la mesa de servicio puede reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) y aumentar la precisión al tiempo que aborda el creciente volumen de tickets.
- El uso de robots de automatización de procesos robóticos (RPA) para tareas insignificantes como el restablecimiento de contraseñas y el bloqueo de cuentas mejora la rentabilidad de TI.
- El análisis inteligente en tiempo real e histórico de las operaciones y los servicios ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones, contribuyendo a optimizar todo el ecosistema.
SaaS significa innovación
Pasar a una plataforma SaaS es una oportunidad para modernizar y agilizar las operaciones de una organización. Las tecnologías basadas en servicios con inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático desempeñan un papel esencial, y las empresas no deben perder de vista los cambios operativos que son fundamentales para satisfacer las necesidades operativas y superar los objetivos empresariales.
El actual tsunami tecnológico que está experimentando el mundo sigue transformando todos los aspectos del trabajo y la vida, y el uso de conocimientos procesables de estas tecnologías en toda la empresa será el motor del cambio que ayude a las organizaciones a lograr sus resultados empresariales ideales.
Acércate a Grupo Arión
En resumen, la adopción de tecnología SaaS es cada vez más importante para las organizaciones que buscan tener éxito en la economía digital actual.
En Grupo Arión, nos enfocamos en proveer soluciones en TI, automatización y marketing digital para ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes y rentables. Con nuestra experiencia y enfoque en la innovación, ayudamos a las empresas a estar preparadas para los retos del presente y del futuro.
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