Para tener un negocio exitoso, es importante tener a los clientes felices, y para tener clientes felices, se requiere contar con un gran producto y una gran experiencia de usuario.
¿Estás buscando una forma de mejorar tus procesos de negocio y acelerar los resultados? ¿Has oído hablar de BMC Helix? Si no lo has hecho, deberías. Esta plataforma basada en
Hoy en día, la funcionalidad es el principal atractivo de las cosas y hasta de los servicios. Ya se trate de dispositivos inteligentes, vehículos eléctricos y/o autónomos, aplicaciones móviles, etcétera,
Las herramientas ITSM para administración de servicios de TI han sido el vehículo para que las áreas de infraestructura y operaciones de sistemas se alineen con los objetivos de negocio.
¡Haz más segura la nube empresarial! Te damos algunos consejos: La nube pasó en 2020 de ser una herramienta empresarial importante y de gran utilidad, a ser indispensable. Documentos, videos, audios,
Si algo hemos aprendido gracias a los últimos meses, es que una gran cantidad de empresas y organizaciones son increíblemente “frágiles” y que la continuidad empresarial no está para nada
La atención a clientes no es una tarea exclusiva del equipo de ventas, en realidad, el servicio y por lo tanto atención a un cliente comienza desde el área de
ITIL básicamente es un marco de referencia que describe puntualmente cuáles son las mejores prácticas y acciones recomendadas a la hora de gestionar y administrar todos los servicios del área
Permite al área de TI trabajar de manera eficiente en tiempos de crisis con una multinube Muchas empresas ya están en la nube o tienen parte de sus sistemas o
Se entiende por incidente toda interrupción o reducción en la entrega servicio. Estos incidentes pueden ser reportados tanto por usuarios, clientes o miembros del servicio interno, e incluso, por herramientas
