Cursos BMC y Cursos Remedy

Ofrecemos cursos de Remedy dentro de la BMC Remedy ITSM Suite en formato presencial y formato online. También ofrecemos cursos para ARS, Service Desk, manejo de incidentes, problemas y SLM. Los cursos presenciales normalmente son parte de nuestros servicios de consultoría o de implementación, mientras que los cursos online se ofrecen a toda persona que desee conocer los fundamentos de las soluciones de BMC Remedy ITSM.

Los cursos de online de BMC Remedy ITSM los ofrecemos directamente del catálogo de BMC Education que tiene una currícula de cursos para acelerar el valor del BSM. La mayor parte de los cursos básicos (foundations) se ofrecen en formato en línea (web based training) lo cual los hace más económicos, pero mantiene el valor de ser impartidos directamente por el fabricante. Estos cursos son traídos al Instituto de Capacitación Empresarial a través de Quadrax (Grupo Arión) que es un “Business Partner” de BMC y se ofrecen al mismo precio que el catálogo de BMC. – Todos los cursos son ofrecidos en inglés por lo que sus descripciones están también en inglés.

Los Cursos BMC y Cursos Remedy online son los ofrecidos directamente por BMC, garantizan actualidad, precisión en los conocimientos y materiales en línea útiles para el alumno.

Los cursos disponibles para BMC son:

• BMC Remedy ARS System Foundation Parte 1 (clave IDEBMC100) – 6 hrs
• BMC Remedy ARS System Administering Parte 1 (clave IDEBMC101) – 5 hrs
• BMC Remedy Service Desk Using (clave IDEBMC102) – 6 hrs
• BMC Remedy Service Desk Incident Management (clave IDEBMC104) – 2 hrs.
• BMC Remedy Service Desk Problem Management (clave IDEBMC103) – 2hrs.
• BMC Service Level Management (claveIDEBMC105) – 4 hrs.