La gestión de servicios de TI (ITSM) ha recorrido un largo camino y se ha convertido en la suite de facto para la mejor administración de los servicios que las áreas de TI prestan a sus usuarios. Numerosas compañías han empezado a evaluar de nuevo sus necesidades y a tomar decisiones de inversión que asegurarán el mejor soporte para sus clientes en el futuro. Hay una rápida presentación general en vídeo para mostrarle cómo ha evolucionado ITSM y cómo puede ayudar a las áreas de TI y a las empresas que lo implantan.
En ella verá cómo BMC Remedy no se parece a ningún otro producto existente en el mercado. Es fácil y definitivamente escalable, empezando por sus necesidades más urgentes. Además, se trata del líder indiscutible de ITSM durante casi 2 décadas como lo ha establecido Gartner y lo presentamos en una nota anterior de Gartner sobre Remedy ITSM.
Vea el vídeo es una buena pieza de información sobre BMC Remedy ITSM.