Remedy Asset Management, Configuration Management y Software License Management.

• Para quienes ya tienen implementado Remedy Service Desk y/o Remedy Change Management, la aplicación de Asset Management, Configuration Management, Software License Management y su herramienta de Discovery, son el siguiente paso lógico.
• Una completa solución de ciclo de cida de Configuración de Activos y Software (Condfiguration Management) que comienza desde el descubrimiento.
• Permite poblar una CMDB lo cual es importante para ITIL, BSM, y otras RTVs
• El control de Activos agrega valor rápidamente

Significado de Asset Management, Configuration Management y  Software License Management:

• Administración de el Ciclo de Vida de los activos, contratos y costos, a fin de alinear las inversiones en activos con los requerimientos del Negocio

Significado de otros Asset Management:

• Discovery (un pre-requisito para varias disciplinas incluyendo asset management)
• Software Configuration

Una falta de visibilidad y control sobre el uso de los activos de TI, contratos y costos totales típicamente, hace que los activos de TI sean 30% mas caros de adquirir y mantener

“Las Compañías luchan por controlar sus activos de TI y causan excesivos costos e ineficiencia operacional”

Activos que dan valor al Negocio a través de visibilidad y control

Este producto proporciona:

• Descubrimiento de todos los activos de TI – central, distribuido, virtual
• Redistribución de activos sub-utilizados
• Conciliación de datos y normalización de licencias de software basada en reglas.
• Obtención de licencias.
• Conexión directa a la CMDB BMC Atrium Configuration Management Database.
• Eliminación de las inversiones e integraciones entre activos de TI.
• Compara requisiciones contra inventarios
• Los mismos flujos de trabajo, modelo de datos, modelo de permisos e interfaces que todas las aplicaciones de la Suite ITSM.

Al implementar la aplicación BMC Remedy Asset Management, Configuration Management y License Management como parte de una estrategia de Soporte de Servicio, el área de TI:

• Permitirá la administración proactiva de contratos.
• Proporcionará visibilidad en costos de activos.
• Ejecutará decisiones de Cambio de TI inteligentes.
• Integrará flujos de trabajo de servicio de ITIL.
• Reeducirá la cantidad de software no usado.
• Bajará el impacto económico del licenciamiento y la renovación de mantenimientos.
• Reducirá la contingencia de penalizaciones or incumplimiento con Licencias de Software.
• Impulsará políticas de administración de problemas por medio de datos de configuraciones exactos y actuales.
• Controlará mejor el vencimiento de los arrendamientos de los activos.
• Evitará pagos sobre activos retirados
• Evitará compras innecesarias de software y hardware.
• Refuerza las compras de volumen
• Permite el uso de datos de TCO en la selección de proveedores y contratos

Remedy ITSM Asset Management reduce costos de soporte con:

• Utiliza datos de configuración para resolver problemas más rápido en mesa de servicios
• Evita costos de servicio en activos con garantía o en contrato de mantenimiento

Mantiene los Niveles de Servicio con:

• Programación de mantenimiento de activos
• Asegura que los contratos no expiren

Remedy Asset Management automatiza el Ciclo de Vida y los controles de costos y contractuales
Ciclo de Vida

• Adquisicione
• Control y manejo de stocks
• Recepción
• Distribución
• Calendarios de mantenimiento
• Bajas, retiros y destrucciones

Contratos

• Licencias de software, soporte, garantías, arrendamientos y mantenimiento
• Títulos y administración de cumplimientos
• Contrataciones de mantenimiento

Financieros

• TCO
• Distribuciones de Costo y prorrateos
• Depreciaciones
• Integración con ERPs para contabilidad

Mejora las operaciones de TI y AM con Workflows y datos comunes

• La solución de BMC: Control del Ciclo de Vida de activos, discovery y CMDB.