El área de TI funciona mejor cuando trabaja en conjunto con las otras áreas de la empresa
Se llama integración al acto de juntar componentes pequeños en un solo sistema para que funcionen todos juntos como uno solo. Cuando hablamos de empresas con un área de TI, tenemos que recurrir a este concepto de integración para lograr lo resultados que queremos, y nos referimos a integración como el resultado de un proceso que aspira a mantener todas las áreas de una organización juntas, trabajando de manera conjunta, alineadas ante los mismos objetivos, para un sistema cohesionado y funcional.
La integración puede no ser tan sencilla como suena, en especial en empresas que tienen múltiples áreas y que abarcan un amplio espectro, distintas fases y distintos departamentos que cumplen ciertas funciones. Sin embargo, en orden de que el área de TI trabaje de manera efectiva, sus procesos desde la planeación, el diseño, la implementación y la aplicación de servicios y herramientas, deben planearse para que funcionen de manera armónica con el resto de los departamentos de la empresa.
No existen retos en otras áreas que el área de TI no pueda ayudar a cumplir. En términos de marketing, recursos humanos, ventas y servicio al cliente, tan solo por mencionar algunos, las estructuras funcionan mejor cuando el área de TI está en contacto constante con ellas y sus objetivos están enfocados a resaltar los procesos y sistemas de esa área en particular. ¿Y cómo lograr esa integración? con la creación de objetivos a corto plazo de objetivos alineados para ir construyendo de a poco una relación fuerte entre todos los departamentos.
Entre mejor alineada está el área de TI con el resto de la empresa, los resultados son mejores. Así que si quieres que tus ventas despeguen, que tu atención al cliente alcance su máximo potencial, que el marketing esté siempre bien enfocado y que tus empleados en general siempre sean productivos, asegúrate de hacer una integración, eso puede cambiar todo el panorama. Para mejorar cualquier área de TI, contacta a Grupo Arion, somos expertos en soluciones integrales.
El área de TI funciona mejor cuando trabaja en conjunto con las otras áreas de la empresa
