Implementación de la CMDB en Brookfield – caso de éxito de BMC Software.
Uso de la CMDB (configuration management data base) en Broofield, un caso de éxito.
Uso de la CMDB (configuration management data base) en Broofield, un caso de éxito.
Beneficios de ITIL, no sólo para las grandes empresas
¿Qué es ITIL? Es una serie de libros que describen un marco integral basado en procesos con la Mejores Prácticas para Gestionar los Servicios de TI (Tecnologías de Información).
ITIL versión 3 introduce el concepto de servicios como activos al considerar que un servicio es un activo para su consumidor.
BMC Remedy Asset Configuration & Software License Management
Las soluciones BSM Business Service Management y las mejores prácticas de ITIL son altamente complementarias a la hora de ayudar a las organizaciones a gestionar la TI desde la perspectiva
Cuantificación del ROI y el retorno del valor usando ITIL y BSM. Las TI puede centrarse en los servicios y procesos que contribuyen a incrementar el ROI.
Cuando hablamos de BMC Remedy, normalmente nuestros posts se enfocan en comentar sobre aspectos estratégicos de alto nivel, tal como la relación de las soluciones BMC con ITIL, el uso
ITIL versión 3: Un modelo adaptado a la creciente importancia del BSM
SRM Service Request Manager de BMC ayuda a Coldwater Creek con más de 8,000 tickets al mes