Excelente artículo sobre cómo alcanzar las metas en un proyecto ITSM.
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¿Qué ofrece BMC Remedy ITSM?… Vea este video sobre Remedy
BMC Remedy ITSM se ha convertido en la suite de facto para la mejor administración de los servicios que las áreas de TI prestan a sus usuarios
El reporte Magic Quadrant de Gartner 2010 para IT Service Desk ubica a BMC Remedy como lider dominante.
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Beneficios de ITIL, para todo tipo de empresas pues se basa en principios universales de calidad.
Beneficios de ITIL, no sólo para las grandes empresas