Para quienes están interesados en ver un caso de éxito sobre la implementación de la CMDB de BMC Software, les recomiendo este video.  La CMDB (configuration management data base) de BMC Software permite implementar las mejores prácticas de control y estructura tal y como lo especifica ITIL permitiendo planear, entregar, operar, gobernar y asignar prioridades a los servicios de negocio y a los items que configuran o intervienen en la entrega de cada servicio.