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Desarrollo de Contenido en Marketing Digital

En Marketing por Internet, el desarrollo de contenido es una de las piezas más importantes de cualquier estrategia. Se trata de construir el mensaje que usted quiera transmitir a su audiencia que posibilite la creación de vínculos que no necesariamente cumplan con una función comercial con los clientes actuales y potenciales. De lograr romper con ese prejuicio, su empresa saldrá ganando en términos de confianza y lealtad a su marca.

Algunos consejos a tomar en cuenta en el desarrollo de contenido:

  • Identifíquese. El punto de partida del desarrollo de contenido es hablar de usted y de su entorno. Para comunicar su producto o servicio, necesita integrar el estilo de trabajo, valores y toda aquella información que pueda aportar más datos que una simple oferta.
  • El fondo es lo más importante. El desarrollo de contenido ayuda a aumentar nuestra visibilidad en la red y a potenciar la posibilidad de generar nuevos clientes, así como a reforzar las relaciones entre los miembros de la organización. Al difundir un mensaje piense en toda la organización e inclúyala en su audiencia.
  • Menos es más. Al hablar de contenido no sólo nos referimos a los textos, tome en cuenta que hay muchas formas para comunicar un mensaje: blog corporativo, fotografías, video, interactivos, entre otros. Lo importante es crear mensajes interesantes y atractivos expresados en un lenguaje claro y conciso, ello lo convierte en un contenido de calidad. Los visitantes invierten poco tiempo en hacer consultas por Internet.
  • Sacarle partido a los clientes. Una buena forma de desarrollo de contenido es aprovechar a los clientes es comunicando las opiniones acerca de las experiencias que han tenido con su negocio, lo cual puede influir de manera determinante y favorablemente para usted en las decisiones de compra de nuevos clientes.

Cinco elementos a considerar antes de comenzar el desarrollo de contenido:

  • Fijar objetivos. ¿Qué es lo que quiere conseguir? ¿En qué tiempo? Recuerde que los objetivos deben ser cuantificables y estar escritos de manera clara.
  • Identificar el mercado meta. Describa al público al que se dirige respondiendo a las siguientes preguntas: ¿Cuáles son sus intereses? ¿Y sus motivaciones? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué podemos hacer al respecto?
  • Defina el terreno. Esto significa elegir los canales que utilizará para comunicarse con su mercado meta: página web, sitio de e-commerce, blog empresarial, redes sociales. Recuerde que no necesita estar en todos, lo importante es identificar los canales que le ayudarán a lograr sus objetivos del desarrollo de contenido del espacio que su empresa ocupe en la web.

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Marketing Móvil: ¿Para quién es recomendable?

Es cierto, el Marketing Móvil abre una gran oportunidad de expandir su horizonte para llegar a nuevos clientes y enriquecer la experiencia de visita a los actuales o a quienes ya tienen conocimiento de su empresa de productos o servicios; sin embargo, antes de incursionar en dicho universo es preciso considerar la importancia de los dispositivos móviles en nuestra vida cotidiana. Consideremos primero estos hechos :

  • Hoy en día, los dispositivos móviles son considerados objetos de uso personal. Desde la palma de la mano, una persona puede acceder a una cantidad ilimitada de información, así como puede acceder a una gran variedad de herramientas que le faciliten el devenir de su vida cotidiana.
  • Los teléfonos móviles son ayudantes de tiempo completo. ¿Cuándo fue la última vez que apagó su teléfono? ¿y la última vez que salió sin este a la calle? Si bien es muy remota la posibilidad de usar su dispositivo móvil durante la madrugada, tener ese canal abierto y disponible para ser utilizado es una ventaja que bien puede ser aprovechada en el marketing móvil.
  • Pagos realizables desde la comodidad de un celular. ¿Por qué no aprovechar esta cómoda ventaja y potencializar el incremento de las ventas en su empresa? Descargas de contenidos, reservaciones, operaciones bancarias… estrategias encaminadas a incentivar y facilitar la decisión de compra del usuario.
  • Que todo mundo se entere. Con la misma facilidad que se puede compartir información con un correo electrónico, los teléfonos móviles dan al usuario la capacidad de compartir mensajes persuasivos con sus contactos mediante un simple click, viralizar contenido. 

¿Quién debe hacer uso del Marketing Móvil?

El Marketing Móvil ofrece nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes y llegar a más personas; el retorno de inversión puede estimarse en más ventajas, ventas o mayor interacción del cliente.

Es posible que usted se encuentre buscando nuevas estrategias para cerrar la brecha que separa a un cliente de un cliente frecuente a través de generar mayor lealtad hacia su marca. ¿Qué tal si su audiencia se mantuviera informada sobre las últimas ofertas o descuentos especiales con una estrategia de marketing móvil bien planeada y ejecutada?

Otro factor a considerar es hacer una revisión de sus planes de marketing existentes para poder determinar dónde habría oportunidades de incrementar las estrategias de comunicación con el cliente a través del marketing móvil. Un claro ejemplo son las redes sociales basadas en geolocalización, como Foursquare, Loopt y Gowalla, a las que se acceden desde un smartphone y permiten a sus usuarios interactuar, compartir y recomendar lugares basándose en su ubicación física.

Crear un sitio web compatible con dispositivos móviles también es un muy buen camino para enriquecer la experiencia de los visitantes actuales de su sitio, pues viene a ser un complemento de su sitio web actual e inclusive para uno de comercio en línea, si es que ya lo tiene.

El punto principal en todo esto es identificar en qué punto de sus estrategias, el marketing móvil encaja con lo que actualmente usted está haciendo e incluso le ayuda a lograr sus objetivos.

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Marketing Móvil: ¿El adecuado para su empresa?

Una vez que ya se tiene una idea clara acerca de lo que es el Marketing Móvil (si aún lo ignora, le sugerimos que consulte nuestro post anterior) y antes de tomar la decisión de incursionar en este campo para implementar planes y estrategias con el fin de comunicar y vender a través de mensajes transmitidos por dispositivos móviles, es importante saber si este tipo de marketing lo ayudará a cumplir sus objetivos de crecimiento.

¿Cómo saber si el Marketing Móvil puede ayudarle a cumplir sus objetivos? Evaluando los logros de su negocio y determinando si sus beneficios podrían ayudarle a conseguirlos. Por ejemplo, puede estar buscando crear lealtad hacia su marca de productos o servicios y una forma muy útil puede ser a través de mantener a su audiencia informada acerca de las novedades de su negocio y de esta forma, cerrar la brecha que separa a un cliente de un cliente frecuente.

El Marketing Móvil podría ser la pieza faltante en el rompecabezas que integra su plan existente de marketing digital. Piense en sus planes ya existentes y ubique dónde podría incrementar la comunicación con el cliente a través del marketing móvil: una forma de incrementar el aprovechamiento de las redes sociales por parte de los usuarios podría ser a través de dispositivos móviles con acciones de marketing basadas en la geolocalización. 

Al echar a andar diferentes estrategias de Marketing Móvil, piense en que uno de los objetivos principales debe ser el enriquecer la experiencia de los visitantes actuales de su sitio; es decir, debe responderse: ¿dónde lo móvil encaja con lo que actualmente usted está realizando?

Evalúe a su audiencia. Su audiencia meta le puede a ayudar a saber si un plan de Marketing Móvil podría ser adecuado para su empresa. Es un hecho que los usuarios jóvenes se interesan más por aprovechar el uso de sus dispositivos móviles y cómo es que pueden conectarse con diferentes servicios, así como realizar gran cantidad de acciones con información disponible en la palma de su mano. Asimismo, industrias como el entretenimiento, viajes, servicios financieros y hotelería son las que más figuran dentro de las que desempeñan más acciones de marketing móvil.

Si bien la información en este post puede ayudarlo a tomar una decisión informada para incursionar en el Marketing Móvil, el diagnóstico de un experto puede darle más elementos sobre qué tipo de estrategias podría implementar para incrementar sus ventas a través de los dispositivos móviles. 

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Marketing Móvil para el crecimiento de su empresa

No hay momento en el que el mundo de los medios digitales no se esté transformando. De hecho, cuando usted se encuentre leyendo este post, seguramente estarán emergiendo tecnologías y actualizándose las ya existentes; así como también es muy probable que usted se esté preguntando si el marketing móvil es un camino viable para potencializar el crecimiento de su empresa y cumplir importantes objetivos a través de esta vertiente del marketing digital.

Como ya hemos subrayado en ocasiones anteriores, Internet en los últimos años ha evolucionado a pasos agigantados hasta transformarse en un canal de comunicación a través del cual es posible implementar toda una metodología en estrategias de marketing digital y día a día son menos las empresas que hacen caso omiso de esta gran oportunidad de crecimiento para su negocio. 

Se entiende por marketing móvil al término en el cual se engloban diferentes técnicas y acciones de marketing en donde los dispositivos móviles juegan un papel muy importante. Un claro ejemplo es el envío de mensajes publicitarios a través de los teléfonos móviles; sin embargo, el marketing móvil es mucho más que eso.

El marketing móvil involucra servicios como desarrollo de sitios web móviles, marketing basado en la geolocalización, marketing de SMS y MMS, aplicaciones móviles, entre otros. Cada uno de dichos servicios tiene el enorme potencial de de atraer nuevos clientes y crear lealtad hacia una marca de productos o servicios.

¿Cuál es la situación actual del marketing móvil?

¿Cómo entender el crecimiento del marketing móvil y su potencial para ser considerado dentro de su plan de marketing digital? Para muestra, algunos datos duros:

Según el Estudio de Hábitos de Usuarios de Internet correspondiente al 2012, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el 58% de los internautas en México acceden al ciberespacio a través de sus smartphones, cifra que se duplicó con respecto al año anterior y, en consecuencia, el uso de las PCs y laptops disminuyeron en el mismo período de tiempo. Asimismo, un 16% accede a través de dispositivos móviles como iPod Touch, PSP, entre otros; y otro 13% lo hace mediante tabletas electrónicas.

El marketing móvil ofrece a las compañías nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes para llegar a un segmento de mercado más grande. Al igual que el marketing por Internet, el marketing móvil pueden ser medido fácilmente, ya que la respuesta de cada usuario puede ser rastreada de origen para cada usuario móvil.

Considere cuán importante es hoy en día un dispositivo móvil: el marketing en esta modalidad permite a las empresas capitalizar este vínculo de manera que un usuario pueda involucrarse con una marca de productos o servicios y en un plazo determinado, desarrollar lealtad hacia esta.

Podría ser interesante para su empresa poner el fenómeno del marketing móvil en la luz de sus reflectores para determinar la posibilidad de incorporarlo a sus estrategias de marketing digital. Nosotros lo asesoramos.

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Marketing en Redes Sociales para profesionistas independientes

Marketing en Redes Sociales para profesionistas independientes

El Marketing en Redes Sociales puede ayudarle a posicionarlo como profesionista independiente y a establecer contacto directo con clientes potenciales, sin descuidar a los actuales. La gran ventaja del marketing a través de estas redes es que permite llegar a millones de personas en poco tiempo.

¿Ya cuenta con una estrategia de Marketing en Redes Sociales? ¿Conoce el alcance de éstas? ¿Está aprovechando todos los beneficios que le ofrecen las Redes Sociales?

Al igual que la publicidad de Pago Por Clic, las redes sociales le ayudan a generar prospectos y posicionar su imagen en Internet. Para ello, es necesario que primero plantee correctamente sus objetivos de social media, debido a que su estrategia varía mucho de los medios tradicionales.

¿Qué beneficios puede obtener del Marketing en Redes Sociales?

  • Reducción considerable de costos (algunas Redes Sociales son gratuitas).
  • Un anuncio altamente creativo tiene mayores probabilidades de convertirse en un elemento “Viral” y llegar a millones de personas en poco tiempo.
  • Incrementar el tráfico a su Sitio Web a través de las Redes Sociales y viceversa.
  • Atender a su cliente, mantenerlo contento y conseguir que lo refiera con sus contactos.
  • Construir su imagen de marca y lograr que sus clientes se identifiquen con su negocio.

Ante la pérdida de la credibilidad de los anuncios publicitarios en los consumidores, las opiniones de clientes satisfechos se han convertido en una alternativa de publicidad para su empresa. Por medio de las redes sociales, los prospectos que tenían dudas acerca de su marca pueden interactuar con ella para expresar sus opiniones.

Contacte a un consultor de Internet para conocer con más detalle cómo puede aprovechar los beneficios que ofrecen el Marketing en Redes Sociales para usted como profesionista independiente.

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Campañas de Pago por Clic

Una de las vías rápidas para atraer prospectos a su negocio son las campañas de Pago por Clic. Este tipo de campañas publicitarias son un gran apoyo para su negocio, debido a que impulsan la visibilidad de su empresa y permiten atraer clientes con mejores resultados. Atractivo, ¿no?

¿Cómo funcionan las campañas de pago por clic? Primero es necesario optimizar sus anuncios publicitarios en Internet y relacionarlos dependiendo de los servicios que ofrece su empresa, de manera que cuando una persona busque un servicio en específico relacionado su oferta, los anuncios que aparezcan junto al listado de resultados naturales en los motores de búsqueda, sean los de su marca.

A través de los anuncios publicitarios en Internet, usted asegura el Retorno de Inversión (ROI), pues se relacionan a una de las principales fuentes de información en el mundo a la que recurren las personas para buscar productos y servicios.

Los resultados que ofrecen las campañas de Pago Por Clic son rápidos y totalmente medibles, sus anuncios pueden ser vistos en cualquier momento a través de los buscadores, en los sitios con mayor tráfi­co de visitantes o especializados en diferentes rubros.

Dependiendo del alcance de sus servicios, nosotros podemos confi­gurar sus anuncios y segmentar las zonas donde se podrán ver –en caso de que cuente con alcance internacional, incluso en distintos idiomas–. La publicidad de Pago Por Clic ofrece muchos benefi­cios con el mínimo de inversión, usted de­fine el precio máximo que está dispuesto a pagar por cada persona que sea dirigida desde sus anuncios hasta su sitio web o Landing Page.

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La importancia de una Landing Page

En el mundo del marketing por Internet, se denominan Landing Pages o Páginas de Aterrizaje a las página web a las que llega una persona luego de haber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página web o portal de Internet. Generalmente, esta página web es una extensión del anuncio en la web para explicar con más detalle la oferta del producto o servicio que se está promocionando.

Una Landing Page suele estar optimizada para determinadas palabras clave con el objetivo de conseguir que los buscadores la indexen correctamente y la muestren cuando un consumidor  realiza una búsqueda introduciendo esas palabras. De este modo, se pueden tener diferentes páginas de aterrizaje que promocionan el mismo producto –pero optimizadas para diferentes palabras clave–, lo que maximiza las posibilidades de conseguir que más clientes potenciales lleguen hasta la página de oferta.

Podría pensar que una campaña exitosa es aquella que le atrae muchos prospectos, pero realmente ¿qué porcentaje de estos solicita una cotización o realiza una compra? Si en verdad busca generar el retorno de inversión, no sólo es cuestión de invertir más dinero para atraer más tráfi­co como tendría que hacerlo en los medios tradicionales, sino que es necesario buscar la forma de convertir esos visitantes en “clientes”.

La mejor forma de hacerlo es diseñando Landing Pages que brinden a la persona que hizo clic en su anuncio por Internet la información que busca y le ayude a decidir la realización de una compra, dado que a través de esa acción ha manifestado un claro interés por recibir información acerca de sus servicios. Sólo necesita un motivo para comprar.

Un Consultor Certificado de Internet puede asesorarlo para el diseño de una Landing Page para que concuerde con lo que se está ofreciendo y sobre todo con lo que el consumidor está buscando.

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La inversión en campañas de Google.

La inversión en campañas de Google muestra cada vez mayor eficiencia respecto a su retorno de inversión, ya que su relación costo-beneficio cada vez es más eficiente.

Las campañas de Google si representan una inversión, pero ¿cuánto está dispuesto a gastar con tal de atraer nuevos prospectos que se traduzcan en ganancias? En este tipo de campañas es necesario invertir en la configuración y sobre todo en la subasta por las principales palabras clave, de otra forma sus anuncios estarían ligados a palabras poco comunes y por lo tanto tendrían poca visibilidad.

La ventaja es que la inversión en campañas de Google es dinámica, es decir puede aumentarla o disminuirla dependiendo de los resultados que esté obteniendo. Le decisión de cuanto invierte en sus campañas es relativamente fácil, aquí le presentamos algunos consejos de cómo tomar esta decisión:

-En primer lugar debe tener en claro cuánto está dispuesto a invertir por atraer un nuevo prospecto.

-Tenga en claro el costo de su proceso de ventas por cada venta que logra. Y compárelo con la inversión en campañas de Google.

-Piense la inversión de cada prospecto no como una impresión, sino cómo un paso adelantado en el proceso de venta.

-Calcule un aproximado de cuántos nuevos prospectos le gustaría obtener cada mes.

-Tome en cuenta el costo por las palabras en las que piensa participar en sus subastas.

Para ayudarle a decidir la inversión en las campañas de Google, se le ofrece el servicio de Keyword Research, que es la investigación de las palabras clave de las que puede obtener mayor provecho para su campaña. De la misma forma se le aconseja el contenido de sus anuncios para hacerlos más efectivos y obtener mayor provecho de ellos.

Otro aspecto que puede afectar la inversión en campañas de Google, es el la configuración de exposición de sus anuncios, podemos configurar sus anuncios de forma en que sólo sean visibles en los horarios en los que el flujo de su mercado meta sea mayor, o que sólo sean visibles para usuarios que se encuentren localizados en determinada región, entre muchas otras ventajas que le pueden ofrecer las campañas de publicidad en Google.

Busque la asesoría de un Consultor de Internet, para determinar su inversión en campañas de Google, y cómo obtener mayor retorno de inversión de estas.

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Objetivos del Marketing Digital.

El primer paso cuando se piensa implantar una estrategia de Marketing Digital es definir de manera concreta sus objetivos.

Existen diferentes objetivos en el Marketing Digital, algunos pueden ser: elevar el número de clics en sus anuncios, aumentar la calidad de prospectos que visitan su página, posicionamiento de marca, reputación de marca, hacer más eficiente el retorno de inversión, entre muchas otras. Pero todas apuntan hacia dos vertientes principales, hacer Branding o Recibir Respuestas Directas de los clientes.

Se tiene la idea de que el Branding sólo se puede lograr a través de los medios masivos tradicionales, como la radio, televisión e impresos. Y que el Marketing Digital sólo tiene el propósito de ofrecer una respuesta directa por parte del prospecto/cliente. Incluso hay quienes aseguran que el Internet, aún no ha logrado el nivel para poder ser catalogado como medio masivo de comunicación.

La gran mayoría de los anunciantes por Internet buscan tener un resultado inmediato y que se refleje directamente en sus ganancias. Por desgracia dejan de preocuparse por la imagen de su marca o la reputación que esta pueda desarrollar con el tiempo y los mayores beneficios que esto puede representar para su negocio.

Es un error común el preocuparse más por el beneficio directo de la marca, que el ofrecerle al cliente el producto o servicios que busca. Uno de los mayores beneficios del Marketing Digital es posicionar su marca en la mente de los usuarios de internet, pero su estrategia debe basarse en un equilibrio de ofrecerle soluciones a sus prospectos y buscar beneficios para su marca.

No es que se deba eliminar todo anuncio destinado únicamente a vender, sino que se puede ofrecer información de valor para el prospecto y al mismo tiempo convencerlo de que su marca es una buena alternativa. La mejor publicidad que se puede hacer en el Marketing Digital es la que está pensada en función de lo que busca el cliente.

Una buena alternativa para el Marketing Digital es el posicionamiento de la marca como una entidad que ofrece información útil y de valor a sus visitantes, con el propósito de vender, hace que el cliente sea más flexible al momento de decidirse por un producto y tenga cierta preferencia hacia su marca, la cual le ha aportado algo.

Le invitamos a ponerse en contacto con un especialista en Internet, para que le oriente con respecto a sus objetivos en Marketing Digital. Contactenos.

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Landing pages, dirigir a los prospectos a lo que buscan.

Es muy importante que un negocio desarrolle una landing page para dirigir a los internautas a una acción de conversión en su favor.

Cuando una persona realiza una búsqueda y recibe una serie de resultados de los motores de búsqueda, lo que espera es que esos resultados en verdad estén relacionados con su búsqueda.

Un error muy frecuente es dirigir a los usuarios a una home page de un sitio web, cuando ellos ya están buscando algo en específico que ofrece la marca. Cuando un prospecto ya está convencido de que es lo que quiere lo mejor es simplificarle su acceso, de lo contrario, perderá interés o al ver lo complicado de esto, desistirá de su intento y abandonará su página.

Aparte de complicar a su cliente, también se complica a usted mismo, al no tener en claro como se están comportando sus esfuerzos para lograr una conversión. Si tiene muchas opciones de conversión dentro de su sitio, no podrá trazar el camino que tomo alguno de sus clientes.

Sin embargo con una Landing page tiene la seguridad de que su contenido está relacionado directamente con lo que está buscando su visitante. Incluso puede incorporar en esta sus acciones de conversión, ya sea un formulario de registro, un enlace directo, un carrito de compras, un formulario de cotización, etc. De esta forma podrá trazar el comportamiento de su visitante, por donde acceso y las acciones que tomó dentro de su landing page, y así calcular su retorno de inversión y el éxito de su campaña.

Con la landing page su proceso de conversión es más corto, ya que evita la distracción de las demás páginas que se pueden encontrar en su sitio web, a diferencia de su landing page que está diseñada para guiar al visitante directamente hacia lo que busca.

Además de impulsar su porcentaje de conversión, las landing pages también son consideradas como un apoyo en cuanto a los motores de búsqueda, ya que se trata de una página de un tema en particular y es más fácil que sea clasificada en el listado de resultados de una búsqueda en particular.

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