Posts Tagged “plan de medios digitales”

Desarrollo de Contenido en Marketing Digital

Desarrollo de Contenido en Marketing Digital

En Marketing por Internet, el desarrollo de contenido es una de las piezas más importantes de cualquier estrategia. Se trata de construir el mensaje que usted quiera transmitir a su audiencia que posibilite la creación de vínculos que no necesariamente cumplan con una función comercial con los clientes actuales y potenciales. De lograr romper con ese prejuicio, su empresa saldrá ganando en términos de confianza y lealtad a su marca.

Algunos consejos a tomar en cuenta en el desarrollo de contenido:

  • Identifíquese. El punto de partida del desarrollo de contenido es hablar de usted y de su entorno. Para comunicar su producto o servicio, necesita integrar el estilo de trabajo, valores y toda aquella información que pueda aportar más datos que una simple oferta.
  • El fondo es lo más importante. El desarrollo de contenido ayuda a aumentar nuestra visibilidad en la red y a potenciar la posibilidad de generar nuevos clientes, así como a reforzar las relaciones entre los miembros de la organización. Al difundir un mensaje piense en toda la organización e inclúyala en su audiencia.
  • Menos es más. Al hablar de contenido no sólo nos referimos a los textos, tome en cuenta que hay muchas formas para comunicar un mensaje: blog corporativo, fotografías, video, interactivos, entre otros. Lo importante es crear mensajes interesantes y atractivos expresados en un lenguaje claro y conciso, ello lo convierte en un contenido de calidad. Los visitantes invierten poco tiempo en hacer consultas por Internet.
  • Sacarle partido a los clientes. Una buena forma de desarrollo de contenido es aprovechar a los clientes es comunicando las opiniones acerca de las experiencias que han tenido con su negocio, lo cual puede influir de manera determinante y favorablemente para usted en las decisiones de compra de nuevos clientes.

Cinco elementos a considerar antes de comenzar el desarrollo de contenido:

  • Fijar objetivos. ¿Qué es lo que quiere conseguir? ¿En qué tiempo? Recuerde que los objetivos deben ser cuantificables y estar escritos de manera clara.
  • Identificar el mercado meta. Describa al público al que se dirige respondiendo a las siguientes preguntas: ¿Cuáles son sus intereses? ¿Y sus motivaciones? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué podemos hacer al respecto?
  • Defina el terreno. Esto significa elegir los canales que utilizará para comunicarse con su mercado meta: página web, sitio de e-commerce, blog empresarial, redes sociales. Recuerde que no necesita estar en todos, lo importante es identificar los canales que le ayudarán a lograr sus objetivos del desarrollo de contenido del espacio que su empresa ocupe en la web.

Publicaciones relacionadas:

Marketing Móvil: ¿Para quién es recomendable?

Es cierto, el Marketing Móvil abre una gran oportunidad de expandir su horizonte para llegar a nuevos clientes y enriquecer la experiencia de visita a los actuales o a quienes ya tienen conocimiento de su empresa de productos o servicios; sin embargo, antes de incursionar en dicho universo es preciso considerar la importancia de los dispositivos móviles en nuestra vida cotidiana. Consideremos primero estos hechos :

  • Hoy en día, los dispositivos móviles son considerados objetos de uso personal. Desde la palma de la mano, una persona puede acceder a una cantidad ilimitada de información, así como puede acceder a una gran variedad de herramientas que le faciliten el devenir de su vida cotidiana.
  • Los teléfonos móviles son ayudantes de tiempo completo. ¿Cuándo fue la última vez que apagó su teléfono? ¿y la última vez que salió sin este a la calle? Si bien es muy remota la posibilidad de usar su dispositivo móvil durante la madrugada, tener ese canal abierto y disponible para ser utilizado es una ventaja que bien puede ser aprovechada en el marketing móvil.
  • Pagos realizables desde la comodidad de un celular. ¿Por qué no aprovechar esta cómoda ventaja y potencializar el incremento de las ventas en su empresa? Descargas de contenidos, reservaciones, operaciones bancarias… estrategias encaminadas a incentivar y facilitar la decisión de compra del usuario.
  • Que todo mundo se entere. Con la misma facilidad que se puede compartir información con un correo electrónico, los teléfonos móviles dan al usuario la capacidad de compartir mensajes persuasivos con sus contactos mediante un simple click, viralizar contenido. 

¿Quién debe hacer uso del Marketing Móvil?

El Marketing Móvil ofrece nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes y llegar a más personas; el retorno de inversión puede estimarse en más ventajas, ventas o mayor interacción del cliente.

Es posible que usted se encuentre buscando nuevas estrategias para cerrar la brecha que separa a un cliente de un cliente frecuente a través de generar mayor lealtad hacia su marca. ¿Qué tal si su audiencia se mantuviera informada sobre las últimas ofertas o descuentos especiales con una estrategia de marketing móvil bien planeada y ejecutada?

Otro factor a considerar es hacer una revisión de sus planes de marketing existentes para poder determinar dónde habría oportunidades de incrementar las estrategias de comunicación con el cliente a través del marketing móvil. Un claro ejemplo son las redes sociales basadas en geolocalización, como Foursquare, Loopt y Gowalla, a las que se acceden desde un smartphone y permiten a sus usuarios interactuar, compartir y recomendar lugares basándose en su ubicación física.

Crear un sitio web compatible con dispositivos móviles también es un muy buen camino para enriquecer la experiencia de los visitantes actuales de su sitio, pues viene a ser un complemento de su sitio web actual e inclusive para uno de comercio en línea, si es que ya lo tiene.

El punto principal en todo esto es identificar en qué punto de sus estrategias, el marketing móvil encaja con lo que actualmente usted está haciendo e incluso le ayuda a lograr sus objetivos.

Publicaciones relacionadas:

Marketing en Redes Sociales para profesionistas independientes

Marketing en Redes Sociales para profesionistas independientes

El Marketing en Redes Sociales puede ayudarle a posicionarlo como profesionista independiente y a establecer contacto directo con clientes potenciales, sin descuidar a los actuales. La gran ventaja del marketing a través de estas redes es que permite llegar a millones de personas en poco tiempo.

¿Ya cuenta con una estrategia de Marketing en Redes Sociales? ¿Conoce el alcance de éstas? ¿Está aprovechando todos los beneficios que le ofrecen las Redes Sociales?

Al igual que la publicidad de Pago Por Clic, las redes sociales le ayudan a generar prospectos y posicionar su imagen en Internet. Para ello, es necesario que primero plantee correctamente sus objetivos de social media, debido a que su estrategia varía mucho de los medios tradicionales.

¿Qué beneficios puede obtener del Marketing en Redes Sociales?

  • Reducción considerable de costos (algunas Redes Sociales son gratuitas).
  • Un anuncio altamente creativo tiene mayores probabilidades de convertirse en un elemento “Viral” y llegar a millones de personas en poco tiempo.
  • Incrementar el tráfico a su Sitio Web a través de las Redes Sociales y viceversa.
  • Atender a su cliente, mantenerlo contento y conseguir que lo refiera con sus contactos.
  • Construir su imagen de marca y lograr que sus clientes se identifiquen con su negocio.

Ante la pérdida de la credibilidad de los anuncios publicitarios en los consumidores, las opiniones de clientes satisfechos se han convertido en una alternativa de publicidad para su empresa. Por medio de las redes sociales, los prospectos que tenían dudas acerca de su marca pueden interactuar con ella para expresar sus opiniones.

Contacte a un consultor de Internet para conocer con más detalle cómo puede aprovechar los beneficios que ofrecen el Marketing en Redes Sociales para usted como profesionista independiente.

Publicaciones relacionadas:

Promocione sus servicios profesionales con Publicidad de Pago por Clic

Si para este 2013 en su plan anual tiene contemplado realizar más negocios e incrementar sus prospectos con el fin de incrementar sus ganancias, es muy probable que haya notado que una vía para lograrlo es a través del Marketing en Internet para Servicios Profesionales. ¿Quiere incrementar su número de prospectos de clientes en poco tiempo? Una forma efectiva y rápida de obtener clientes potenciales es creando una campaña de publicidad de Pago Por Clic, con la que es posible cumplir dos importantes objetivos: atraer nuevos clientes y posicionar su marca en Internet. Los anuncios colocados en lugares estratégicos dentro de las páginas de resultados de los buscadores, apareciendo como “anuncio patrocinado”.

Ventajas de la publicidad de Pago Por Clic

  • Sólo paga por resultados: cuando una persona se interesa en su anuncio y hace clic.
  • Usted recibe tráfico segmentado desde los principales buscadores como Google.
  • Sus anuncios se publican minutos después de haber sido configurados.
  • Sus anuncios se vinculan a palabras realmente relacionadas con sus servicios para recibir prospectos de calidad.
  • Además de aparecer en los sitios de búsqueda, también puede incluir anuncios dentro de la red de  display, que incluye sitios clasificados por número de visitas o temas de interés.
  • Con anuncios de calidad puede motivar a sus prospectos para que lo contraten.

Para hacer más efectivas sus campañas de Pago Por Clic le recomendamos vincular sus anuncios con landing pages o páginas de aterrizaje, donde se ofrecerá información más detallada a cada uno de sus visitantes. Su landing page puede incluir un sinfín de herramientas que le apoyen en la generación de prospectos; por ejemplo, puede integrar un formulario de contacto, un “click to call” dirigido a su negocio, un chat en vivo para una atención personalizada, entre muchas otras herramientas.

Contacte a uno de nuestros consultores de Internet para informarle cómo puede aprovechar su publicidad de Pago Por Clic.

Publicaciones relacionadas:

Diseño de Sitio Web para profesionistas independientes

El Sitio Web se ha convertido en una importante tarjeta de presentación de todo profesionista independiente por ser el espacio en el que éste presenta sus productos o servicios, experiencia, referencias, noticias e información adicional para que los visitantes lo conozcan. Esta es una de las partes más importantes del plan de Marketing Digital y por lo tanto, debe asegurarse de que refleje la identidad de su marca, es decir, contar con un buen Diseño de Sitio Web.

Primero es necesario definir los objetivos que cumplirá su sitio a través de un análisis situacional de su negocio, con el fin de obtener la solución adecuada a sus necesidades, además de apoyarlo para que el contenido esté diseñado de acuerdo a los prospectos que quiere atraer.

El sitio web de un profesionista independiente sirve de apoyo a otras estrategias como el Pago Por Clic y Redes Sociales. Es importante que el diseño sea en función de un sitio bien estructurado, fácil de navegar, rápido de descargar, amigable para los Motores de Búsqueda, con una organización clara y fácil de comprender; esto le permitirá aprovechar al máximo sus benefi­cios, como la generación de prospectos de clientes o el posicionamiento de su imagen.

Su sitio web es un embudo de ventas. Para captar la atención de los usuarios y que encuentren lo que buscan al entrar a su Sitio Web, es necesario que este aporte soluciones a sus necesidades, problemas o dudas; de otra forma, lo abandonarán inmediatamente. 

Asegúrese de que los elementos de su Sitio Web (como contenido de texto, imágenes, diagramas o archivos dinámicos) estén encaminados a interactuar con el visitante. Es importante identifi­car la información que le interesa a sus visitantes y organizarla para motivar a sus prospectos a interactuar con un fin específi­co: realizar una venta, registrarse, suscribirse a un boletín, descargar un archivo, ver un video, escuchar un podcast. De esta manera usted podrá observar si su portal cumple con sus objetivos.

Nuestro equipo de expertos puede apoyarlo en el diseño de sitio web, que usted mismo podrá administrar, modifi­cando el contenido según le convenga a su negocio, además de hacerlo en plataformas amigables para los buscadores y apoyando su clasifi­cación en los listados de resultados, lo que se reflejará en el número de visitantes que recibirá y en nuevos clientes para su negocio.

Publicaciones relacionadas:

Marketing Digital para profesionistas independientes

Si es usted presta sus servicios profesionales, seguramente se encuentra en una búsqueda constante de nuevas formas de atraer prospectos a su negocio para hacerlo crecer. Una herramienta muy útil puede ser una estrategia de Marketing Digital para profesionistas independientes bien planeada, pues no sólo le ayudará a generar nuevos clientes, sino también gracias a ella podrá analizar las tendencias del mercado, ofrecer un mejor servicio de atención a clientes y posicionar su marca por encima de sus competidores.

El Marketing Digital puede ayudarle a ampliar su mercado a través de anuncios de Internet en Google y otros motores de búsqueda o en sitios con mayor tráfi­co en la red, optimizando su sitio para ser clasi­ficado en los listados de resultados orgánicos, estrategias en redes sociales, entre muchas otras opciones que le puede brindar este medio.

Puede posicionar su marca por encima de sus competidores a través de mensajes y anuncios en los sitios de interés de su audiencia. Hoy en día la falta de presencia en Internet puede hacerle perder oportunidades de negocio frente a sus competidores: una campaña de Marketing Digital le aporta excelentes resultados, incluso si en la etapa inicial su presupuesto es reducido.

Son muchos los objetivos que usted puede cumplir a través del Marketing Digital para profesionistas independientes, como generar prospectos de clientes, posicionar su marca, informar sobre la oferta de sus servicios, realizar ventas en línea, mejorar el servicio al cliente e incrementar el retorno de la inversión.

Para generar más prospectos es necesario optimizar herramientas tan valiosas como su mismo Sitio Web o sus redes sociales. Si aún no cuenta con ninguno de estos elementos, el primer paso es asesorarse con profesionales que le ayuden a diseñarlos con la finalidad de obtener su máximo aprovechamiento.

Las campañas de anuncios publicitarios en Internet también le ayudan a atraer clientes potenciales. Posicione su imagen en sitios de mayor trá­fico y con contenido relacionado a su marca; optimice su sitio para aparecer en los primeros lugares de los listados de resultados en todos los buscadores y asegure ser considerado para futuros negocios por los millones de usuarios.

A ello también se le puede sumar la optimización de sus Redes Sociales: una buena imagen en Social Media puede abrirle un campo de oportunidades de nuevos negocios promoviendo sus servicios ante millones de clientes potenciales.

Un Consultor de Internet nuestro puede ayudarle a abrirse camino en el ciberespacio para promover sus servicios  a través del Marketing Digital para profesionistas independientes.

Publicaciones relacionadas:

Cumplimiento del Aviso de Privacidad

Ante la entrada en vigor de la última fase de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) el pasado 6 de enero de este 2012, en los últimos meses ha trascendido la importancia de que todas las organizaciones que utilicen datos personales para el desarrollo de sus procesos -sean internos o externos- se apeguen a este marco jurídico, contando con su respectivo Aviso de Privacidad.

Si bien desde 5 julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación esta legislación y a partir del 6 de julio de 2011, todos aquellos que solicitan información tienen la obligación de contar con su Aviso de Privacidad, hasta mediados de este año sólo el 64% de las empresas  consultadas tenía políticas de seguridad y únicamente el 62% manifestó contar con dicho documento, según un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

La protección de datos personales es un derecho contemplado como una garantía individual y se menciona en el artículo 16 de la Constitución Mexicana, con el fin de controlar la información que se comparte con otros, así como el derecho para que esta sea usada adecuadamente para permitir el ejercicio de otros derechos y evitar daños a su intimidad y privacidad.

 ¿Qué es el Aviso de Privacidad?

Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato (visual o sonoro) generado por la empresa u organización, el cual es puesto a disposición del titular de los datos personales, previo al tratamiento de los mismos, conforme a lo que establece la ley en donde se indica qué datos y para qué se utilizaría la información que el titular facilite.

El Aviso de Privacidad también debe proporcionar información que permita identificar a la empresa que recaba los datos y debe precisar la forma de hacer efectivos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). La empresa tiene la obligación de consultar al usuario su autorización que su información sea transferida a terceros, así como deberá notificarle de cualquier cambio que realice al Aviso de Privacidad y pedir su consentimiento para el nuevo uso que quiera dar a los datos.

El Aviso de Privacidad puede ponerse a disposición del usuario a través de medios físicos, digitales, visuales, sonoros o de cualquier otra tecnología de fácil acceso y gratuitos; así como debe ser elaborado en un lenguaje claro y sencillo.

En el caso particular de Internet, es importante que el Aviso de Privacidad informe cuando se recaban datos que no se perciben por los usuarios, utilizando herramientas como las cookies, web beacons o similares.

¿Quiénes deben contar con un Aviso De Privacidad?

Todos los particulares (empresa o persona física que brinda servicios) que recaben información con  datos personales, excepto las sociedades de información crediticia y aquellos particulares que los empleen exclusivamente para uso personal o doméstico tienen la obligación de contar con un Aviso de Privacidad y dar cumplimiento a la LFPDPPP.

Si bien es fundamental contar con este documento, otra parte importante del cumplimiento a esta legislación es designar a una persona o un área de la organización que exclusivamente se encargue de dar el tratamiento a todos los datos que se recaben, lo cual dependerá de sus recursos financieros, humanos y materiales.

Infracciones

Por no poner a disposición de los clientes el Aviso de Privacidad, el responsable podría hacerse acreedor a una multa de 100 a 160 mil días de salario mínimo vigente en el DF. En caso de transferir documentos a terceros sin notificar a estos las limitaciones establecidas por los dueños de los datos, la multa podría ser de 200 a 320 mil días de salario mínimo vigente en el DF.

 Para evitar las multas millonarias y otras sanciones penales, dar cumplimiento en materia de protección de datos personales también puede generar beneficios a su empresa en el incremento de la credibilidad por parte de los usuarios, ya sea si usted cuenta con un sitio web y recabe datos personales para ciertos fines, o bien, en casos más complejos como el comercio electrónico, en el que el tratamiento de datos personales es muy importante dentro de las transacciones.

Nuestro equipo de especialistas en la materia puede ayudarle en la elaboración de su Aviso de Privacidad de acuerdo con las necesidades específicas de su empresa. Contáctenos en contacto@prospectfactory.com.mx y deje en nuestras manos la integración del Aviso de Privacidad a su(s) sitio(s) Web.

Publicaciones relacionadas:

El uso de los blogs en campañas políticas en Internet… parte 3

El uso de blogs en campañas políticas en Internet es un complemento  ideal para la estrategia de relaciones públicas que tradicionalmente se basa en la emisión unidireccional de comunicados de prensa, pero debe entenderse que un blog no es un distribuidor de comunicados de prensa; el blog debe ser el canal mediante el cual el candidato elabora sobre temas de profundidad que fundamentan su plataforma ideológica y sus ideas respecto a los problemas que la ciudadanía tiene en su mente y de ahí se distribuye a canales como medios, Twitter, Facebook y otros.

Cuando un blog simplemente replica los comunicados de prensa, pierde fuerza. Por supuesto que dentro del blog puede haber una categoría en donde se archiven los comunicados de prensa para que puedan consultarse en línea, pero no debe ser el foco central del blog.

El blog puede recibir comentarios y abrir conversación, puede recibir ideas y puede ser una plataforma de diálogo seria, menos informal que lo que se hace en Facebook y Twitter. Además existe una gran práctica de los medios de la fuente de suscribirse a los blogs, de manera que tan pronto se sube una nota al blog, la fuente que sigue al candidato puede estar informada de la nueva publicación, muy similar a los reporteros que siguen a los candidatos en Twitter.

Otra alternativa en el blog de un candidato es tener colaboradores invitados, gente de influencia y personalidades públicas que abiertamente se han expresado a favor del candidato y que pueden colaborar con una nota en el propio blog del candidato, reforzando e mensaje y proyectando un apoyo públicamente.

Al desarrollar el blog, este puede configurarse para  tener toda una clasificación por categorías, temas y audiencias y así hablarle a todos los segmentos del “mercado electoral”… Obama publicó 400,000 notas en diferentes blogs y fue parte importante de su canal de comunicación profunda con sus seguidores durante su campaña.

En campañas políticas, así como en cualquier otra campaña por Internet,  los blogs deben usarse como herramienta de comunicación integrada a una estrategia de medios digitales conectados y como uno de los canales que replican y multiplican el poder el mensaje y la oportunidad de la conversación.

Carlos Guzman Dibella | Internet Marketing Consultant

Publicaciones relacionadas:

El uso de los blogs en las campañas políticas en Internet… parte 2

Al planear una campaña política en Internet es importante entender que, aunque muchas herramientas y sitios en la Web tienen una versión gratuita, generalmente la versión completa y poderosa tiene un costo y se debe destinar presupuesto a ello. Este es precisamente el caso de los blogs.

Permítanme ponerme un poco técnico: Si bien hay herramientas gratuitas para crear blogs que ya están hosteados (hospedados) por quién los ofrece, la mejor herramienta a usar para un blog profesional es Worpress en la versión que usted hospeda, es decir, se usa el código de WordPress y se configura e instala en un servidor que puede ser el mismo hosting de su sitio u otro separado y se lanza como una “propiedad web” controlada por usted, de esta manera se puede tener toda la confiabilidad y funcionalidad necesaria en un blog profesional, de hecho la versión gratuita y lista para usar de Worpress, blogger y otros similares, no es la mejor opción para la seriedad que requiere una campaña política y tampoco es confiable ni logra ser bien rankeada por Google. Por eso es importante que el plan de medios digitales de una campaña política considere el desarrollo de un blog profesional.

Habiendo dicho lo anterior, un blog profesional tiene  la ventaja de que se puede configurar para que sea un distribuidor de contenidos al resto de las redes y medios en Internet. Esto quiere decir que lo que se escribe en el blog puede ser transmitido de manera automática a las redes sociales, a los medios y a otros canales que se alimentan de contenido.

Una última consideración: crear  y configurar un buen blog profesional, mediante el uso de la plataforma WordPress hospedada en un hosting propio no es un asunto sencillo y no se recomienda que lo haga alguien que no tenga experiencia ni recursos técnicos disponibles; es como todo, una herramienta poderosa que puede dar excelente resultados pero que requiere de especialistas para hacerlo. No se vaya por la tentación de usar un blog listo para usarse de los que son gratuitos pues a la larga la falta de resultados le repercutirá en un costo mayor.

Todavía nos queda una nota más sobre el uso de blogs en campañas políticas, esté pendiente a nuestra siguiente publicación.

Carlos Guzman Dibella | Internet Marketing Consultant

Publicaciones relacionadas:

El uso de los blogs en las campañas políticas en Internet… parte 1

El  blog es probablemente una de las herramientas más útiles en una campaña política por muchas razones:

  • … le permite al candidato escribir ideas más elaboradas que lo que hace en Twitter,
  • …le permite ser más serio y profundo que lo que hace en Facebook,
  • …le permite ser más fresco que lo que publica en las secciones de contenido de su sitio Web,
  • …le permite ser más relevante en las búsquedas que se hacen en Google y otros buscadores,
  • …le permite escuchar a los lectores a través  de los comentarios que vierten al blog e inclusive sostener una conversación con ellos,
  • …le permite ser más enfocado pues puede destinar una o varias notas de blog a un tema en especial.
  • …le permite ser menos aburrido que sus boletines de prensa
Blog

Blog

En marketing comercial, hay estadísticas claras de que las empresas que usan un blog regularmente, capturan mucho más prospectos que las que no lo usan, en marketing político es similar pues el blog permite capturar la atención de la ciudadanía y de los votantes de una manera que ningún otro canal de Internet lo hace.

Un blog bien desarrollado y configurado permite a todo un equipo de campaña colaborar como escritores, editores, invitados, etc.,  de manera que la alimentación de contenidos del blog no es responsabilidad exclusiva del candidato sino de todo el equipo de campaña pero puede estar estructurado mediante protocolos de revisión, edición y aprobación que permitan cuidar la calidad y consistencia de los contenidos.

Hablaremos más de blogs y de su importancia dentro del plan de medios digitales en las siguientes dos notas, por favor no salten de inmediato a crear un blog gratuito pues no les va a funcionar… hasta la próxima.

Carlos Guzman Dibella | Internet Marketing Consultant.

Publicaciones relacionadas: