Posts Tagged “marketing móvil”

Marketing Móvil: ¿Para quién es recomendable?

Es cierto, el Marketing Móvil abre una gran oportunidad de expandir su horizonte para llegar a nuevos clientes y enriquecer la experiencia de visita a los actuales o a quienes ya tienen conocimiento de su empresa de productos o servicios; sin embargo, antes de incursionar en dicho universo es preciso considerar la importancia de los dispositivos móviles en nuestra vida cotidiana. Consideremos primero estos hechos :

  • Hoy en día, los dispositivos móviles son considerados objetos de uso personal. Desde la palma de la mano, una persona puede acceder a una cantidad ilimitada de información, así como puede acceder a una gran variedad de herramientas que le faciliten el devenir de su vida cotidiana.
  • Los teléfonos móviles son ayudantes de tiempo completo. ¿Cuándo fue la última vez que apagó su teléfono? ¿y la última vez que salió sin este a la calle? Si bien es muy remota la posibilidad de usar su dispositivo móvil durante la madrugada, tener ese canal abierto y disponible para ser utilizado es una ventaja que bien puede ser aprovechada en el marketing móvil.
  • Pagos realizables desde la comodidad de un celular. ¿Por qué no aprovechar esta cómoda ventaja y potencializar el incremento de las ventas en su empresa? Descargas de contenidos, reservaciones, operaciones bancarias… estrategias encaminadas a incentivar y facilitar la decisión de compra del usuario.
  • Que todo mundo se entere. Con la misma facilidad que se puede compartir información con un correo electrónico, los teléfonos móviles dan al usuario la capacidad de compartir mensajes persuasivos con sus contactos mediante un simple click, viralizar contenido.

¿Quién debe hacer uso del Marketing Móvil?

El Marketing Móvil ofrece nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes y llegar a más personas; el retorno de inversión puede estimarse en más ventajas, ventas o mayor interacción del cliente.

Es posible que usted se encuentre buscando nuevas estrategias para cerrar la brecha que separa a un cliente de un cliente frecuente a través de generar mayor lealtad hacia su marca. ¿Qué tal si su audiencia se mantuviera informada sobre las últimas ofertas o descuentos especiales con una estrategia de marketing móvil bien planeada y ejecutada?

Otro factor a considerar es hacer una revisión de sus planes de marketing existentes para poder determinar dónde habría oportunidades de incrementar las estrategias de comunicación con el cliente a través del marketing móvil. Un claro ejemplo son las redes sociales basadas en geolocalización, como Foursquare, Loopt y Gowalla, a las que se acceden desde un smartphone y permiten a sus usuarios interactuar, compartir y recomendar lugares basándose en su ubicación física.

Crear un sitio web compatible con dispositivos móviles también es un muy buen camino para enriquecer la experiencia de los visitantes actuales de su sitio, pues viene a ser un complemento de su sitio web actual e inclusive para uno de comercio en línea, si es que ya lo tiene.

El punto principal en todo esto es identificar en qué punto de sus estrategias, el marketing móvil encaja con lo que actualmente usted está haciendo e incluso le ayuda a lograr sus objetivos.

Publicaciones relacionadas:

Marketing Móvil: ¿El adecuado para su empresa?

Una vez que ya se tiene una idea clara acerca de lo que es el Marketing Móvil (si aún lo ignora, le sugerimos que consulte nuestro post anterior) y antes de tomar la decisión de incursionar en este campo para implementar planes y estrategias con el fin de comunicar y vender a través de mensajes transmitidos por dispositivos móviles, es importante saber si este tipo de marketing lo ayudará a cumplir sus objetivos de crecimiento.

¿Cómo saber si el Marketing Móvil puede ayudarle a cumplir sus objetivos? Evaluando los logros de su negocio y determinando si sus beneficios podrían ayudarle a conseguirlos. Por ejemplo, puede estar buscando crear lealtad hacia su marca de productos o servicios y una forma muy útil puede ser a través de mantener a su audiencia informada acerca de las novedades de su negocio y de esta forma, cerrar la brecha que separa a un cliente de un cliente frecuente.

El Marketing Móvil podría ser la pieza faltante en el rompecabezas que integra su plan existente de marketing digital. Piense en sus planes ya existentes y ubique dónde podría incrementar la comunicación con el cliente a través del marketing móvil: una forma de incrementar el aprovechamiento de las redes sociales por parte de los usuarios podría ser a través de dispositivos móviles con acciones de marketing basadas en la geolocalización. 

Al echar a andar diferentes estrategias de Marketing Móvil, piense en que uno de los objetivos principales debe ser el enriquecer la experiencia de los visitantes actuales de su sitio; es decir, debe responderse: ¿dónde lo móvil encaja con lo que actualmente usted está realizando?

Evalúe a su audiencia. Su audiencia meta le puede a ayudar a saber si un plan de Marketing Móvil podría ser adecuado para su empresa. Es un hecho que los usuarios jóvenes se interesan más por aprovechar el uso de sus dispositivos móviles y cómo es que pueden conectarse con diferentes servicios, así como realizar gran cantidad de acciones con información disponible en la palma de su mano. Asimismo, industrias como el entretenimiento, viajes, servicios financieros y hotelería son las que más figuran dentro de las que desempeñan más acciones de marketing móvil.

Si bien la información en este post puede ayudarlo a tomar una decisión informada para incursionar en el Marketing Móvil, el diagnóstico de un experto puede darle más elementos sobre qué tipo de estrategias podría implementar para incrementar sus ventas a través de los dispositivos móviles. 

Publicaciones relacionadas:

Marketing Móvil para el crecimiento de su empresa

No hay momento en el que el mundo de los medios digitales no se esté transformando. De hecho, cuando usted se encuentre leyendo este post, seguramente estarán emergiendo tecnologías y actualizándose las ya existentes; así como también es muy probable que usted se esté preguntando si el marketing móvil es un camino viable para potencializar el crecimiento de su empresa y cumplir importantes objetivos a través de esta vertiente del marketing digital.

Como ya hemos subrayado en ocasiones anteriores, Internet en los últimos años ha evolucionado a pasos agigantados hasta transformarse en un canal de comunicación a través del cual es posible implementar toda una metodología en estrategias de marketing digital y día a día son menos las empresas que hacen caso omiso de esta gran oportunidad de crecimiento para su negocio.

Se entiende por marketing móvil al término en el cual se engloban diferentes técnicas y acciones de marketing en donde los dispositivos móviles juegan un papel muy importante. Un claro ejemplo es el envío de mensajes publicitarios a través de los teléfonos móviles; sin embargo, el marketing móvil es mucho más que eso.

El marketing móvil involucra servicios como desarrollo de sitios web móviles, marketing basado en la geolocalización, marketing de SMS y MMS, aplicaciones móviles, entre otros. Cada uno de dichos servicios tiene el enorme potencial de de atraer nuevos clientes y crear lealtad hacia una marca de productos o servicios.

¿Cuál es la situación actual del marketing móvil?

¿Cómo entender el crecimiento del marketing móvil y su potencial para ser considerado dentro de su plan de marketing digital? Para muestra, algunos datos duros:

Según el Estudio de Hábitos de Usuarios de Internet correspondiente al 2012, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el 58% de los internautas en México acceden al ciberespacio a través de sus smartphones, cifra que se duplicó con respecto al año anterior y, en consecuencia, el uso de las PCs y laptops disminuyeron en el mismo período de tiempo. Asimismo, un 16% accede a través de dispositivos móviles como iPod Touch, PSP, entre otros; y otro 13% lo hace mediante tabletas electrónicas.

El marketing móvil ofrece a las compañías nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes para llegar a un segmento de mercado más grande. Al igual que el marketing por Internet, el marketing móvil pueden ser medido fácilmente, ya que la respuesta de cada usuario puede ser rastreada de origen para cada usuario móvil.

Considere cuán importante es hoy en día un dispositivo móvil: el marketing en esta modalidad permite a las empresas capitalizar este vínculo de manera que un usuario pueda involucrarse con una marca de productos o servicios y en un plazo determinado, desarrollar lealtad hacia esta.

Podría ser interesante para su empresa poner el fenómeno del marketing móvil en la luz de sus reflectores para determinar la posibilidad de incorporarlo a sus estrategias de marketing digital. Nosotros lo asesoramos.

Publicaciones relacionadas:

Beneficios del Marketing Móvil en la industria turística.

Una de las empresas que más se ha visto beneficiada por el marketing digital, sobre todo el marketing móvil ha sido la industria turística.

La tecnología aplicada les ha dado a los dispositivos móviles un gran potencial dentro del ámbito del marketing digital. Los usuarios de los dispositivos móviles pueden indicar donde se encuentran instantáneamente, planear sus viajes y sobre todo con la ayuda del marketing móvil, donde comprar dependiendo su localización. Últimamente con el crecimiento del número de usuarios de smartphones han crecido a la par las ofertas en los negocios relacionados con los check-in, dándoles beneficios a sus clientes que compartan su ubicación con sus amigos en las redes sociales u otras aplicaciones.

Así como se les ofrezcan verdaderas ofertas de valor a los clientes vía marketing móvil, será más probable que se gane buena publicidad dentro de las redes sociales y aplicaciones especializadas, ya que será una nueva versión de la publicidad “boca a boca”, ya que la mejor referencia para los consumidores son las experiencias de otros consumidores. Por ejemplo las personas que publican su check-in en un hotel, de haber sido una mala experiencia o de no haber conseguido un buen trato en el hotel, no lo recomendarían con sus amigos, o por el contrario, su publicación sería relacionada con el mal servicio, afectando de esta forma la reputación del hotel.

Un gran número de los negocios motivados por el marketing móvil se relaciona con los turistas, ya que son los que aprovechan los descuentos y ofertas vía móvil. Pero el alcance del marketing móvil no se limita sólo al mercado turístico, sino también al público local muchos pueden buscar qué hacer en su tiempo libre y si se encuentran con una buena oferta cerca de su ubicación, es probable que acudan a investigar de que se trata y aprovechar la oportunidad.

Póngase en contacto con un especialista en internet y descubra cómo puede aprovechar los beneficios que el Marketing Móvil puede darle a su negocio.

Publicaciones relacionadas: