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5 Pasos para que las Redes Sociales funcionen para su empresa – vea este video de #WSI

5 Pasos para que las Redes Sociales funcionen para su empresa

Las redes sociales son ya una parte fundamental de la vida diaria de la gente, las empresas, las organizaciones ciudadanas y las instituciones de gobierno y quienes las usen a su favor podrán aprovecharlas para posicionar su marca, generar prospectos y mejorar los canales de servicio a clientes. Existen sofiticadas estrategias para administrar y manejar las redes sociales, pero para empezar, aquí les compartimos este video (inglés) con 5 Pasos para que las Redes Sociales funcionen para su empresa.

Si bien usted puede iniciar su estrategia de redes sociales en su propia empresa y con sus recursos, siempre es mejor hacer acompañas de expertos en marketing en redes sociales que sepan qué se debe hacer, cómo ejecutarlo, cómo medirlo y qué errores evitar.

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Reputación en redes sociales, impulse su presencia con BING.

Reputación en redes sociales, cada vez son más importantes las redes sociales en la estrategia de marketing digital.

Hace poco Google incursionó en la búsqueda a partir de las redes sociales, con Google Your World dentro de la red social de Google +. Ahora Bing se suma a la competencia, agregando una vinculación de página a partir de Facebook.

Para monitorear su reputación en las redes sociales. Bing ha aumentado la posibilidad de controlar su presencia en las redes sociales, perimiéndole vincular páginas relacionadas a su marca, para facilitar la personalización de sus búsquedas. Está conectado a las herramientas de búsqueda de FacebookTwitter, así que cuando sus amigos o seguidores realizan una búsqueda, obtendrán sus anuncios. También se puede relacionar con diferentes búsquedas y aparecer en el listado de resultados.

Es algo similar a lo que hace Google con Google+, con la diferencia de que Bing presenta resultados de más redes sociales, y no solo en la que se encuentra. Desde el punto de vista del usuario, Bing también permite vincular menciones de dicho anuncio o incluso de sitios externos como blogs o Linkedin. Y si alguien lo vincula con algo que puede afectar su imagen de marca, usted simplemente se puede desvincular.

En cuestión de negocios, y sobre todo en redes sociales, la reputación en redes sociales es muy importante. Mientras más alcance tenga su marca, mayor es su probabilidad de atraer nuevos clientes. Hay algunos aspectos a tomar en cuenta mientras se planea una estrategia de marketing por Internet.

Lo que se hace en Internet, no solo afecta la forma en la que la gente percibe a la marca, sino la manera en la que es encontrada. Facilítele a los usuarios la forma en la que pueden encontrar su marca y la puede contactar.

Para ser tomado en cuenta, debe aportar contenido que en verdad tenga algún valor para su audiencia.

En conclusión, para tener una buena reputación en Redes Sociales, se debe generar interacción entre los usuarios y la marca, por lo que tiene que responder a los comentarios de sus seguidores y darles soluciones y respuestas.

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El Cálculo del retorno de inversión en Redes Sociales.

Hoy en día todavía es difícil hacer un cálculo del retorno de inversión en redes sociales.

El retorno de inversión siempre ha sido difícil de medir en las redes sociales. A pesar de que es parte primordial en una estrategia de marketing por internet. Las redes sociales son difíciles de predecir, algunas veces puedes estar arriba otras abajo, pero las oportunidades de negocio siempre están presentes. Para realizar una campaña en redes sociales, siempre es necesario agregar creatividad para destacar entre tus competidores. Esta visibilidad extra es lo que representa el retorno de inversión, aún más rápido que por los medios tradicionales como la radio, televisión o medios impresos.

¿Cómo se puede realizar un cálculo del retorno de inversión? El retorno de inversión se ve reflejado en la reputación que tiene su marca en su mercado meta, ¿cómo saber qué tan visible es? Una buena forma de conocerlo es la interacción que tiene con su audiencia, pero aunque ellos no siempre participen o tomen acción en sus redes sociales, pero esto no quiere decir que no le hayan visto o que no le tengan en consideración en un futuro. Tomando en cuenta que Facebook y Twitter son gratis (siempre y cuando no se compran anuncios pagados) el retorno de inversión es significativamente alto, ya que no se puede poner precio fijo al nivel de exposición que se tiene a un público así de segmentado.

Otra alternativa para hacer el cálculo del retorno de inversión en una campaña de marketing en redes sociales son las herramientas que nos ofrecen algunos desarrolladores de software. Por ejemplo, Google agregó una opción llamada Social Reports a su Google Analytics, el cual nos ayuda a generar reportes de lo que ha sucedido en nuestras redes sociales. En el caso de Adobe, también ofrece una opción para monitorear las redes sociales, el programa de Adobe Social. Mientras empresas de esta magnitud sigan desarrollando esté tipo de software, cada vez se estará más cerca de realizar un cálculo del retorno de inversión en las redes sociales que presenten datos aún más fidedignos.

Al final, todo es cuestión de evaluar los objetivos que se tiene en el plan de marketing en redes sociales, ¿qué se busca? Seguidores, likes, o generar lealtad a la marca. Se debe de buscar que todas las acciones en sus redes sociales persigan un mismo fin. Observando el cumplimiento de estos objetivos es cómo podemos determinar el cálculo del retorno de inversión en redes sociales.

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