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Te explicamos los básicos de ITIL 4

¿Alguna vez has sentido que tu área de TI se queda estancada?, ¿te comienza a preocupar la supervivencia de la empresa por el ambiente tan competitivo? Es imperativo mantenerse a la vanguardia y mejorar de ITIL 3 a ITIL 4 para seguir vigente en la conversación digital.

ITIL 4 | Grupo Arión

Cambio es una palabra que se pronuncia y escucha todo el tiempo en las áreas de TI[. Y es que los cambios son necesarios para la existencia de los procesos internos y externos. La adopción de nuevas y muchas veces disruptivas tecnologías, resulta en numerosos beneficios y al mismo tiempo retos que las empresas deben encarar para no quedarse atrás frente a la competencia.

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Conoce los términos más relevantes de ITIL 4 para entender las buenas prácticas

Con la llegada de ITIL 4, que busca dar apoyo continuo y escalable a las empresas en su transformación digital , es importante que todos entiendan las bases prácticas para convertirlo en el Modelo Operativo de TI más relevante en la época tecnológica que están viviendo las empresas. En ese sentido, existen algunos términos clave que se han vuelto fundamentales para entender bien estas buenas prácticas y para posicionar de manera clara al servicio en la cadena de valor. Acorde a BMC, los términos más importantes en el manejo de ITIL 4 son los siguientes:

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