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Tendencias de ITSM para el 2020

¿Cómo se verá ITSM el año entrante? Conoce el rol de esta tecnología en los negocios

Como cada año, ITSM seguirá teniendo un papel importante en la gestión de los negocios y su correspondiente desarrollo. Con la inminente transformación digital y adelantos como la inteligencia artificial, la nube y edge computing, así como muchas otras innovaciones, es imperativo contar con una estrategia de ITSM para llevar un buen control de todas las prácticas tecnológicas que surjan en las empresas. Siendo así, ¿Qué podemos esperar el año entrante de IT Service Management?

Tendencias en ITSM | Grupo Arión

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¿Cuáles son las áreas de TI de una empresa que se deben cuidar más?

El crecimiento de las mejores empresas está ligado directamente al área de TI

Hoy en día, todas las empresas que se enfrentan a la transformación digital –ya sea que estén comenzando, o que ya estén terminando el proceso- necesitan un área de Tecnología de la Información que sirva como apoyo a otras áreas de la empresa como finanzas y operaciones. Las áreas de TI de una empresa son de gran importancia en el terreno estratégico para que los objetivos de las mismas se cumplan de forma integral y con márgenes mínimos de error.

Áreas de TI | Grupo Arión

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Mejores prácticas de ITIL, mejores áreas de TI

Aumentar la eficiencia del área de TI es posible gracias a mejores prácticas de ITIL

La gestión de servicios de TI tiene siempre mucho espacio para la optimización y una de las claves para lograr mejorar la reputación de estos servicios está en encontrar mejores prácticas de ITIL. Muchas empresas manifiestan que siguen las directrices ITIL pero otras aún están en la etapa de consideración, estas últimas están perdiéndose de muchas ventajas competitivas con respecto a las primeras, pues están dejando de lado la oportunidad de mejorar sus servicios, reducir el tiempo de mantenimiento de las áreas de TI y perderse de la posibilidad de la reducción de costos, la mejora en tiempos de respuesta y de una comunicación interna más eficiente.

Mejores Prácticas de ITIL | Grupo Arión

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