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La revolución del e-learning

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La educación se ha mantenido casi inamovible durante muchísimos años, en el sentido de que sigue un modelo base inmutable que consiste en clases presenciales, largas jornadas y contenidos que no se suelen actualizar con frecuencia. Eso, al menos, hasta que apareció la modalidad e-learning, que le dio nuevas oportunidades a estos modelos educativos y que se erigió como una metodología funcional y novedosa.

El e-learning pudo nacer gracias a las nuevas tecnologías, que han permitido que se abran canales de comunicación como nunca antes. Esta modalidad aprovechó eso y ha logrado que la educación se combine tanto en aulas como en medios remotos y virtuales, con mejores materiales para aprender –más acceso a bibliotecas multimedia y al mismo internet – y con la posibilidad de tomarse desde cualquier parte del mundo sin importar en dónde se origine la clase. Así, aquella frase de que el conocimiento es universal tiene más sentido que nunca, pues en verdad se vuelve mucho más accesible.

Este método, además, no parece que vaya a pasar de moda pronto y que vaya a quedar como una innovación que se quedó en el pasado. Por el contrario, sigue evolucionando, buscando soluciones y buscando métodos para permear en la cultura de todas partes, ayudándose de todos los dispositivos que existen ahora, desde tabletas hasta smartphones, desde los cuáles es posible acceder a cualquier clase virtual se esté donde se esté.

Siendo así, el e-learning es un negocio en crecimiento realmente. Hoy en día, por ejemplo, al menos uno de cada dos estudiantes universitarios están inscritos a un curso online y se estima que en el futuro eso se vuelva una constante para cada estudiante que busca nuevas formas de superarse y aprender más, en especial si se considera que se vive en un mundo muy competitivo. Y eso es solo a ciertos niveles educativos, pues el e-learning también puede aplicarse a las empresas y corporativos que quieren mantener a sus empleados informados de las últimas tendencias de sus mercados y rubros, y que aprendan sobre la marcha con el objetivo de optimizar su rendimiento.

Ahora mismo es un buen momento para que la cultura del e-learning crezca en América Latina y concretamente en México, pues sus beneficios son múltiples para todos. Es necesario conocer las ventajas que nos brinda contar con este tipo de oportunidades, en donde la digitalización y la comunicación se puede hacer más efectiva, lo que resultará en gente mejor preparada en todos los niveles educativos, más productiva y más motivada.

El mercado del e-learning irá creciendo cada vez más rápido, está evolucionando y está revolucionando cada rincón que puede. Cada vez habrá herramientas más accesibles y amigables para aprender por esta vía, mejores contenidos y por ende, mucha más demanda.

Apenas agarremos confianza en este método, comenzaremos a beneficiarnos de todas sus posibilidades. Después de todo, el aprendizaje es constante, no termina cuando abandonamos las aulas presenciales o cuando nos entregan un título, siempre hay que ir renovando nuestros conocimientos para destacar. El e-learning nos ayuda a eso.

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El estudio "Connectivity scorecard" de LECG y Nokia sugiere reforzar capacitación. E-learning es una opción.

Recientemente se publicó el estudio “Connectivity scorecard” por parte de LECG y Nokia y el resultado coloca a México en el 5o. lugar contra países de Asia y Africa y dentro del grupo lider de Latino América. Sin embargo es relevante el resultado de que la baja conectividad de los negocios afecta negativamente al país, el estudio reporta baja penetración y baja inversión de los negocios en inversión en infraestructura de hardwar y software y la carencia de una banda ancha internacional para el acceso a Internet y sugiere como solución reforzar el conocimiento y la capacitación de adultos en temas de tecnología.  Es aquí en donde los cusos en línea  y los modelos de e-learning pueden jugar un papel muy importante pues permiten capacitación a un costo moderado y con los beneficios de horario y accesibilidad que brinda la capacitación por Internet.

Hay varias formas de aprovechar el e-learning, na es acceder directamente a cursos ya desarrollados y ofrecidos comercialmente, la otra es contratar una plataforma de e-learning y desarrollar cursos propios para la organización. Ambas alternativas son económicas, rápidas de implementar y con resultados medibles que permiten establecer un claro retorno de inversión. Es claro que el conocimiento en el uso de la tecnología puede reducir el rezago del país, pero más importante, el rezago de su empresa y de cada persona.

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Soluciones de Internet para bajar costos

A través de un uso inteligente de Internet se pueden lograr ahorros importantes en ciertas áreas de la empresa cambiando un poco la forma de hacer las cosas y la forma de operar. Se debe cuidar aquello que llega gratis por la Web. Para algunas personas Internet es sinónimo de “gratis” y como en todo, se recibe lo que se paga. Los buenos servicios en Internet no son gratis, pero ciertamente tienen costos menores a sus contrapartes en el mundo real y entregan más valor y eficiencia.Veamos algunos casos esperando que puedan despertar algunas ideas creativas en usted, amigo empresario que está preocupado por reducir sus gastos sin detener el avance de su empresa. Marketing por Internet.- cambie su estrategia publicitaria hacia Internet. Realizar Internet Marketing, especialmente en los motores de búsqueda, en las redes sociales y en algunos portales bien ubicados con el perfil de ciertos clientes, permite una cobertura cada vez mayor, mejor enfoque, menores costos y mejores métricas de eficiencia. Pruebe anunciarse en los enlaces patrocinados de Google, pruebe los anuncios en las redes de contenido y trate de enfocar sus mensajes a grupos específicos de prospectos que en Internet pueden segmentarse de manera precisa. Puede mover su presupuesto por ejemplo de sección amarilla hacia Internet y seguramente con la mitad del presupuesto podrá obtener resultados iguales o mejores. También puede probar avanzadas herramientas de e-mail marketing para mantenerse en la mente de sus prospectos asegurando que cuando llegue el nuevo ciclo de compra, lo tengan presente. Le recomiendo www.prospectfactory.com.mx en donde hay un catálogo de servicios sobre Marketing por Internet. Relaciones Públicas.- cambie su enfoque sobre las relaciones públicas. Si no tiene una estrategia, iníciela ayudándose de Internet, si ya la tiene y cuenta con una agencia de relaciones públicas que le permite hacer llegar su mensaje a los líderes de opinión y a los medios, pruebe distribuir sus boletines de prensa por Internet y enfoque  a su agencia de relaciones a que le gestione los contactos cara a cara y los eventos presenciales. La distribución de boletines por Internet, a través de portales  especializados le puede dar buen resultado. Pruebe www.prweb.com  o algún servicio similar. También puede implementar un blog de su empres para que pueda mantener en línea un flujo constante de noticias que puedan ser consultadas por la gente interesada, además los blogs tienden a ser bien posicionados en los buscadores por lo que pueden hacer que su empresa sea encontrada más fácilmente en Internet. Le recomiendo dos que sí son gratis y dan un buen servicio, uno es www.WordPress.com  y el otro es Blogger de Google, la herramienta gratuita de blog de Google.Reclutamiento.- existen muchos portales de reclutamiento en donde, por una tarifa anual, tiene usted acceso a miles de currículums de postulantes que están en busca de nuevas oportunidades, casi no hay hoy día un profesional de rango medio que no tenga su currículum en portales como www.occ.com.mx , www.Bumeran.com.mx , www.Monster.com.mx , y otros similares; usted puede comprar una suscripción y hacer sus propias búsquedas filtrando por perfiles y ahorrando algunos gastos de reclutamiento. También puede incorporar un módulo de bolsa de trabajo o reclutamiento en su propio sitio Web para ahí capturar a prospectos que, visitando su sitio en Internet, quieren ser considerados para una oportunidad de empleo. Para evaluar al personal y hacer los estudios de perfil que apoyan un proceso de reclutamiento también puede usar herramientas en línea, búsquelas en Google. Cobranza.- implemente ya un sistema de cobranza en línea con tarjeta de crédito, lo puede hacer mediante un banco, Banorte es probablemente el más ágil en establecer estos contratos de e-commerce para su sitio Web, pero otros bancos en México, a pesar de su burocracia, pueden ayudarle en este aspecto. Para contratarlo debe ir con un ejecutivo de cuenta y pedir la información pues varía de un banco a otro. Sin embargo, puede optar por un camino más sencillo abriendo un cuenta en Paypal en donde puede usted implementar esquemas de cobro en línea, con tarjeta de crédito, si mucha burocracia y bastante rápido, consulte www.paypal.com.mx .Ventas en Línea.- agregue un carrito de compras a su sitio y actívelo con pago en línea. No espere hacerse rico vendiendo en internet pero probablemente sí pueda lograr al menos incrementar sus ventas en un 10% o 15% al vender por Internet y es un incremental interesante para cualquier negocio. Hay muchos carritos,  para uno sencillo recomiendo también el de www.PayPal.com.mx   que permite implementar  un carrito de compras con servicio de pago con tarjeta en unos cuantos clics. Por supuesto, si acompaña su estrategia de venta en línea con una estrategia de e-marketing para atraer prospectos a su sitio, sus resultados pueden ser mejores. E-learning.- ya no le de vueltas e implemente una estrategia de capacitación en línea para sus empleados, distribuidores y clientes. En épocas de dificultad económica lo primero que las empresas recortan es la capacitación cuando debiera ser al contrario toda vez que mientras mejor se preparen, mejor afrontarán los tiempos duros y a la competencia. Hay muchas formas de hacerlo, puede desde simplemente comprar inscripciones a cursos en línea que normalmente son más económicos, recomiendo www.cursos-ide.com.mx o puede rentar o comprar una plataforma de e-learning en donde usted pueda montar sus propios cursos. Abatirá costos de viáticos y desplazamiento, renta de aulas y equipos, servicios de café, materiales y una parte del costo de los instructores además de que su gente no tiene que distraerse por largos periodos de su trabajo cotidiano y puede completar sus cursos en tiempos libres que no les distraen de sus labores. Soporte.- puede imple
mentar una sección de preguntas frecuentes en su sitio en donde cree una biblioteca de preguntas/respuestas frecuentes para ser consultada por sus clientes encontrando un mejor soporte y a la vez ahorrando tiempo a su personal de soporte. También puede implementar un servicio de chat en línea para que cuando un cliente o prospecto necesite contactarle, lo haga a través de un chat con su gente de soporte o atención a clientes. Otra cosas que puede hacer  es implementar una biblioteca en línea en donde haga disponibles folletos, manuales, documentos de referencia, etc. que ayuden a sus clientes y prospectos a responder sus dudas. Si quiere ir más allá podría establecer un servicio de “Help desk” en línea para que sus usuarios reciban un mejor servicio.
Administración de Proyectos.- administrar un proyecto puede demandar muchos recursos y tiempo y hoy día debe hacerse optimizando tiempos, recursos y asegurando que todos los involucrados estén bien comunicados.  Hay herramientas interesantes que permiten colaboración trabajo en equipo y administración de proyectos, les recomiendo www.basecamp.com  para hacerlo desde Internet, sin pago de licencias de software y con un buen nivel de funcionalidad. Juntas Virtuales.- realizar desde juntas virtuales hasta webinars (seminarios en vivo usando la Web) es hoy bastante fácil y ahorra tiempos y viáticos a los involucrados. Hay muchas herramientas pero no deje de ver Webex y GoToMeeting, ambas tienen muy buena funcionalidad y por una pequeña suscripción le permiten armar juntas virtuales muy productivas con ahorro de costos y de tiempo.Las ideas son muchas, ante una situación económica retadora, su creatividad y el Internet le pueden ayudar a mantener su operación con menos costo.  Sólo necesita cambiar su forma de pensar y tomar provecho de lo que Internet ofrece para su empresa.

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