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¿Cómo evitar fallos de ITSM? Haz que se enfoque en la gente

Los fallos en la implementación de ITSM pueden ser comunes cuando no tienen un enfoque humano


En teoría, ITSM sirve para que los negocios funcionen mejor, para que cualquier proceso tecnológico ocurra mediante ciertas reglas y esté bien enfocada acorde a cualquier objetivo del negocio. Sin embargo, no todas las implementaciones de ITSMfuncionan bien y algunas veces, fallan de manera estrepitosa cuando hay cambios abruptos o cuando los procesos se ponen a prueba. Esto se debe a una única cosa: el área de TI o los encargados de la implementación, no se dan cuenta de que todo se debe enfocar siempre en la gente y en la evolución que esa gente puede o no tener a lo largo de su tiempo en la empresa.

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Que tu empresa siga operando: BMC Helix te ayuda

El trabajo remoto es posible con BMC Helix

Con el avance del COVID-19 , es importante que las empresas den a sus empleados las herramientas precisas para trabajar desde cualquier lugar, y que la producción no se detenga. Para eso, es necesario contar con soluciones optimizadas como BMC Helix[ que te permitan mantener tu flujo de trabajo de la forma más controlada posible aunque las oficinas estén cerradas. Hoy en día, el trabajo remoto es la mejor herramienta y las empresas que empezaron a tiempo su transformación digital pueden gozar de ellos, las que no, sin embargo, aún están a tiempo antes de sentir el golpe de lo inevitable.

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Cómo optimizar el área de TI cuando tienes muchas herramientas

¿Tu área de TI necesita mejores estrategias?

Las empresas crecen cada vez más en medio de los adelantos tecnológicos imparables que las rodean, y a medida que crecen se vuelven más complejas en su funcionamiento gracias a las múltiples herramientas que se van adhiriendo a su forma de trabajo y sus procesos. Esto, sin embargo, puede no ser bueno a la larga y entorpecer el trabajo del área de TI al verse el equipo en la necesidad de elegir entre múltiples herramientas y pantallas para entender la data y crear mejores formas de trabajo, y verse rebasados por las opciones.

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Qué es Control-M y cómo beneficia a las empresas que trabajan con data

Conoce lo básico sobre Control-M y cómo puede ayudar a impulsar a tu empresa

La tecnología sigue creciendo y transformándose, y con ella, las herramientas de trabajo que ocupamos en nuestro día a día. Ante esta transformación veloz, el área de TI tiene que ponerse a la par con servicios cada vez más eficientes, que eviten incidentes y que sean escalables. El negocio de la Tecnología de la Información no debe tener límites y en su lugar, debe seguir creando nuevas y mejores salidas y soluciones. Control-M es una de las herramientas que intentan anticiparse a las necesidades de automatizar las tareas de soporte y desarrollo del área de TI para un mejor rendimiento.

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¿Administras TI? Debes saber esto sobre la nube

La administración de TI está estrechamente relacionada con la nube, pero importa que los servicios sean correctos  

La nube está estrechamente relacionada con la administración de TI, los proveedores del área han descubierto que la adopción de la nube ha sido una de las respuestas más enriquecedoras para las empresas en cuestión de administración, infraestructura y roles. Siendo así, cada vez más administradores de TI se ven en la necesidad de evaluar proveedores de servicios en la nube para hacer una migración exitosa.

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¿Cómo ayuda la nube híbrida a los procesos de TI? Te lo contamos

La nube está en todas partes en el sector empresarial, ha permeado y se ha vuelto útil incluso en aquellos rubros que no tienen nada que ver con la tecnología, pues permiten que la empresa sea más flexible, segura y eficiente. Por lo general, estas empresas deciden entre un modelo de nube pública o un modelo de nube privada, sin embargo, cuando se trata del área de TI, un modelo de nube híbrida ha resultado ser lo más eficaz.

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¿Cómo hacer que la nube sea más segura? Te damos algunos consejos

A pesar de todos los años que la nube lleva posicionándose en las empresas como una herramienta invaluable de trabajo y almacenamiento, aún existen preocupaciones alrededor de ella y de cómo evitar grandes amenazas.

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Elegir almacenamiento en la nube acorde a tus necesidades es más fácil de lo que parece

Uno de los grandes desafíos a los que se suele enfrentar el área de TI, es la elección de herramientas de almacenamiento en la nube para sostener todo el crecimiento de la empresa y sus necesidades de alojamiento. La selección del servicio en la nube perfecto para los negocios depende de muchos factores y hay muchos puntos a considerar, entre ellos, por default, se encuentran la escalabilidad, el costo y la capacidad. Pero hay más puntos a considerar. Intentaremos ahondar un poco en ellos.

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¿Qué es Multinube y cómo afecta el área de TI?

La multinube permite que el área de TI trabaje de forma más eficaz, te contamos por qué

En el sentido más estricto, se llama multinube al proceso que algunas empresas utilizan para mejorar los procedimientos de la empresa. Este proceso se basa en el uso de tres o más nubes públicas a través de distintos proveedores, y la implementación de aplicaciones a través de dos o más servicios de nube pública, pero dentro de una sola arquitectura o infraestructura. El tema es un poco más complejo que el de las nubes híbridas. Cuando el área de TI de una empresa es muy grande, la multinube se presenta como aliada indiscutible para el manejo de las nuevas innovaciones y para que las necesidades de las empresas sean cubiertas.

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Se llama integración al acto de juntar componentes pequeños en un solo sistema para que funcionen todos juntos como uno solo. Cuando hablamos de empresas con un área de TI, tenemos que recurrir a este concepto de integración para lograr lo resultados que queremos, y nos referimos a integración como el resultado de un proceso que aspira a mantener todas las áreas de una organización juntas, trabajando de manera conjunta, alineadas ante los mismos objetivos, para un sistema cohesionado y funcional.

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