Innovación

Si quieres lograr tus objetivos del 2019, mejor enfócate.

objetivos del 2019

¿Qué tan extensa es tu lista de objetivos del 2019?

Si no lo has hecho, es momento de establecer tus objetivos del 2019. Yo ya lo había hecho, pero, a diferencia de otros años, no me satisficieron los objetivos planteados y me quedé con la inquietud de replantearlos. Lo que me incomodó, es que eran muchos, pero aceptar que había que reducirlos, me hacía sentir flojo, poco agresivo y conformista, así que fui posponiendo la revisión.

Durante muchos años, mi lista de objetivos ha sido extensa y, aunque usualmente logro la mayor parte de ellos, me queda poco tiempo para lo nuevo. Con tantos objetivos, apenas inicia el año y ya tengo llena mi bandeja de pendientes de tal manera que no queda espacio para lo nuevo que puede surgir durante el año y que, al aceptarlo, simplemente termina saturando aún más mi ya populosa lista de objetivos. Es decir,con  mi práctica común de establecer muchos objetivos, cada nueva oportunidad que se presenta en el año abona al sentido de abrumamiento que yo mismo me genero al inicio del año.

Este año no fue diferente, hasta el día de hoy, mi lista de objetivos para el 2019, es amplia.

Sin embargo, durante los primeros días de enero,  me he topado con tres textos que me convencieron de que sí debía revisar mis objetivos. Dichos textos me hicieron sentir que mi incomodidad con el primer planteamiento era sustentada.

Elimina para mejorar.

El primer texto es del libro Digital Leader de Erik Qualman, en el capítulo dos empieza diciendo “Elimina para mejorar” y cita una frase de Mark Zuckerberg que dice “El truco no es agregar más cosas, sino eliminarlas”. El principio de menos, es más, hoy toma mayor sentido. Un enorme desperdicio se genera cuando queremos hacer demasiadas cosas y cuando damos entrada a todas las interrupciones que se nos presentan en el día con la intención de jugar al super-héroe intentando hacer todo. El problema no es solo de limitación de tiempo y de capacidad de ejecución, sino de capacidad mental. Hay mucha investigación sobre cómo el cerebro maneja la ejecución simultánea de tareas, en inglés “multitasking,” y la realidad es que no lo sabe manejar, no existe el multitasking real porque el cerebro, más que procesar dos o más tareas en paralelo, lo hace secuencialmente, solo que va alternando rápidamente de una a otra. Cuando se hacen dos o más tareas simultáneamente, porque así lo decidimos o porque, al estar concentrados en una, somos interrumpidos por otra, cuesta trabajo regresar de inmediato a darle continuidad a la tarea que se interrumpió para mantener el foco; muchas veces se pierde el foco y ya no se retoma. La falta de foco, de concentración hace que ni una cosa no la otra, se hagan eficientemente y con la conectividad digital que hoy nos tienen en múltiples pantallas al mismo tiempo, las interrupciones están a la orden del día.

Pero no solo eso, el multitasking afecta, además, la salud. El cerebro se agota al ir de una tarea a otra. Similar a lo que pasa en una computadora cuando se tienen muchas aplicaciones abiertas, el sistema se alenta y puede llegar a “congelarse”.

Manejar dos tareas mentales al mismo tiempo reduce el poder mental disponible para cada tarea. Los mismo pasa cuando se quieren ejecutar y lograr múltiples objetivos a la vez, cosa que sucede cuando nos fijamos tantos objetivos que casi empeñamos el total de la agenda de un año en tratar de hacer el multitasking necesario para lograrlos. El sentimiento de abrumamiento, agotamiento, saturación puede ser dañino.

Mucha gente piensa que hacer multitasking mejora la habilidad mental, como si se ejercitara un músculo; pero, de acuerdo con los expertos, sería mejor ejecutar algo con foco total y, una vez concluido, pasar a otra cosa. El multitasking agota al cerebro y sobrecarga el sistema nervioso. Y el tener muchos objetivos que se quieren lograr simultáneamente, causa un efecto similar.

Cuando se trata de lograr objetivos anuales, lo mejor es el enfocarse, pero esto es imposible cuando se tiene una larga lista de objetivos por lograr. Ya en años pasados me ha sucedido, avanzan y avanzan los meses y cada vez que veo la larga lista de objetivos que me fijé y caigo en la cuenta de que voy acumulando rezagos en mi avance, me agoto mentalmente, me abrumo y dejo de disfrutar el proceso.

Hacer menos para ser más contundente.

El segundo texto, notable y sin desperdicio alguno, fue escrito por Horacio Marchand quién escribe usualmente en El Reforma y en El Norte:

¿Propósitos de año nuevo? Mejor que sean para dejar de hacer cosas.

Ya hacemos demasiado; nos enrollamos en actividades estériles que nos hacen poco sentido o que apenas y toleramos. Nos dejamos llevar en la inercia, año con año, día tras día.

Lo mismo lleva a donde siempre.

El tema es hacer menos para ser más contundentes. Es que se puede obtener casi cualquier cosa que uno quiera, pero lo que no se puede es obtener TODO lo que uno quiera.

No hay recursos ni tiempo que alcance para todo. Por eso la estrategia es contra-intuitiva (menos-más) y requiere disciplina; sobre todo una de restricción.

Los “no” definen finalmente a los “sí”.

El caso es dejar de hacer para liberar recursos, intención, ánimo, energía y entusiasmo, más que de hacer un listado afanoso de propósitos sin energía potencial; de propósitos que compiten entre ellos mismos y que acaban por neutralizarse unos a otros.

Lo de siempre lleva a donde mismo.

Hacer más ya no; mejor hacer menos. Renunciar, abandonar o incluso morir un poco. Morir visto como una desincorporación, de un fin y de cierre.

¿Qué me quito de encima? ¿A qué actividad, proceso, ritual, persona o vicio, me sacudo? ¿Qué parte mía voy a remover?

Hay que renunciar y dejar de hacer.

Es que finalmente, si no hay espacio, lo nuevo nunca va a llegar.

 

Lo único que no puedes comprar, es tiempo.

Y, finalmente, el tercero viene de un video de entrevista del 2017 de Charlie Rose con Bill Gates y Warren Buffet, sobre cómo administran el tiempo. En el video, Warren Buffet nos hace ver que lo único que no puedes comprar, ni con todos los objetivos logrados, es tiempo. Así que debes ser muy cuidadoso al decidir en qué comprometes tu tiempo y, sobre todo, buscar dejar tiempos y espacios libres en tu semana para leer y para pensar. Bill Gates comenta como el tener tiempo para sentarse y pensar, debería tener una mayor prioridad para un CEO que simplemente empacar la agenda de pendientes que te mantienen ocupado y corriendo todo el tiempo; no es un indicador de seriedad el llenar cada minuto de la agenda.

 

Todo esto me llegó en tres días y ¡bum! Le dio sentido a la incomodidad que sentía después de haber establecido mis objetivos del año.  Ciertamente me faltó algo, me faltó simplificar, quitar, revisar, priorizar, limitar y solo dejar aquello que puede lograr el mayor impacto en mi negocio y en mi vida y en donde realmente puedo invertir mi atención y mi poder mental sin verme obligado a hacer multitasking y con los cuales logre dejar tiempo para pensar.

Si, me quiero seguir retando a crecer, pero hoy día mis objetivos deben ser más inteligentes y cuando te enfrentas en tratar de reducir una amplia lista de objetivos a una substancialmente menor, el reto es mayúsculo pues menos es ciertamente más, pero no es fácil contar con la genialidad necesaria para hacer cosas simples y sencillas.

Así que inicio de nuevo, espero lograr una lista corta, concreta y de mayor impacto.

Para quienes ya plantearon sus objetivos del año, probablemente deban regresar a revisar y simplificar; para quienes no lo han hecho, espero que estas reflexiones les sean de utilidad.

 

 

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Durante muchos años, BMC ha estado al servicio de las empresas para mejorar sus gestiones, administraciones y áreas de atención al cliente. Y no es una herramienta que se mantenga estática, sino que se encuentra en constante evolución y crecimiento, siempre adaptándose a las necesidades de todas esas empresas en constante crecimiento. En ese sentido, ¿qué podemos decir que le espera a BMC en el 2017?, ¿cuáles son los retos a los que se enfrenta?

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Marketing Móvil para el crecimiento de su empresa

No hay momento en el que el mundo de los medios digitales no se esté transformando. De hecho, cuando usted se encuentre leyendo este post, seguramente estarán emergiendo tecnologías y actualizándose las ya existentes; así como también es muy probable que usted se esté preguntando si el marketing móvil es un camino viable para potencializar el crecimiento de su empresa y cumplir importantes objetivos a través de esta vertiente del marketing digital.

Como ya hemos subrayado en ocasiones anteriores, Internet en los últimos años ha evolucionado a pasos agigantados hasta transformarse en un canal de comunicación a través del cual es posible implementar toda una metodología en estrategias de marketing digital y día a día son menos las empresas que hacen caso omiso de esta gran oportunidad de crecimiento para su negocio. 

Se entiende por marketing móvil al término en el cual se engloban diferentes técnicas y acciones de marketing en donde los dispositivos móviles juegan un papel muy importante. Un claro ejemplo es el envío de mensajes publicitarios a través de los teléfonos móviles; sin embargo, el marketing móvil es mucho más que eso.

El marketing móvil involucra servicios como desarrollo de sitios web móviles, marketing basado en la geolocalización, marketing de SMS y MMS, aplicaciones móviles, entre otros. Cada uno de dichos servicios tiene el enorme potencial de de atraer nuevos clientes y crear lealtad hacia una marca de productos o servicios.

¿Cuál es la situación actual del marketing móvil?

¿Cómo entender el crecimiento del marketing móvil y su potencial para ser considerado dentro de su plan de marketing digital? Para muestra, algunos datos duros:

Según el Estudio de Hábitos de Usuarios de Internet correspondiente al 2012, realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el 58% de los internautas en México acceden al ciberespacio a través de sus smartphones, cifra que se duplicó con respecto al año anterior y, en consecuencia, el uso de las PCs y laptops disminuyeron en el mismo período de tiempo. Asimismo, un 16% accede a través de dispositivos móviles como iPod Touch, PSP, entre otros; y otro 13% lo hace mediante tabletas electrónicas.

El marketing móvil ofrece a las compañías nuevas formas de expandir el alcance de sus mensajes para llegar a un segmento de mercado más grande. Al igual que el marketing por Internet, el marketing móvil pueden ser medido fácilmente, ya que la respuesta de cada usuario puede ser rastreada de origen para cada usuario móvil.

Considere cuán importante es hoy en día un dispositivo móvil: el marketing en esta modalidad permite a las empresas capitalizar este vínculo de manera que un usuario pueda involucrarse con una marca de productos o servicios y en un plazo determinado, desarrollar lealtad hacia esta.

Podría ser interesante para su empresa poner el fenómeno del marketing móvil en la luz de sus reflectores para determinar la posibilidad de incorporarlo a sus estrategias de marketing digital. Nosotros lo asesoramos.

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Le interesa tener un blog?… piénselo puede reforzar su estrategia de marketing por Internet

Los blogs, muy populares hace algunos años y luego relativamente olvidados, han retomado relevancia. Y lo han hecho porque con la popularidad de las redes sociales, los blogs han venido a convertirse en el centro de la estrategia de contenidos de cualquier empresa que tenga un plan de marketing en redes sociales.

Al pensar en blogs vienen a la mente al menos dos aspectos importantes: el primero, ¿cómo lo hago? y el segundo ¿qué escribo y con qué frecuencia?.

Con respecto al primer punto, nuestra sugerencia es que use la mejor herramienta del merrcado y no se vaya por soluciones gratuitas que no sirven para mucho, al final usted invertira su tiempo y su talento o el de su personal en vaciar contenido al blog y no debería hacerlo en una herramienta de blog mediocre. Nosotros recomendamos desarrollar su blog usando Worpress, la plataforma es robusta y es de dominio público (no cuesta el software), sin embargo sí se requiere contratar a alguien que los sepa diseñar y programar y hay que hospedarlo en un hosting propio (o contratado para tal efecto). La ventaja es que un blog con Worpress es bien leído por Google y por ende puede rankear bien en el buscador.

Con respecto a segundo punto, haga un plan de contenidos y enfóquese en entregar valor, conocimiento y recomendaciones útiles para sus lectores. No está por demás tener algo de entrenamiento, hay algunos cursos en el mercado, nosotors le recomendamos este “Aprende a utilizar blogs” que se toma en línea y es muy accesible. Su plan de contenidos debe definir: tema, frecuencia, audiencia y escritor. Le sugerimos escibir de 2 a 4 veces por mes, sin embargo si quiere empezar suavemente, hágalo una vez por mes.

Suerte!

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6 tendencias de la industria de viajes para las estrategias de marketing por Internet – Foro eTurismo 2010

La industria de viajes siempre ha tenido liderazgo en Internet, no en vano las reservaciones de avión representan la transacción de comercio electrónico con mayor volumen en México. Sin embargo no todo es vender un boleto de avión por Internet. Sobretodo si las PyMES del sector turístico quieren incorporar estrategias de marketing por  internet en su negocio.

Para el pequeño y mediano empresario de la industria de viajes, sobretodo para que que sigue y sigue pensando en hacer algo y no lo hace, les comparto las seis tendencias que presentamos ayer en el Foro de eTurismo organizado por la Secretaría de Turismo dentro de la Semana PyME de la Secretaría de Economía:

1) Clientes más educados, buscando cada vez más valor: calidad al precio correcto. Son clientes que investigan por Interne, se documentan con mayor información, atiende a referencias y recomendaciones y saben más y más sobre lo que quieren comprar.

2) Las redes sociales crean nuevas formas de compartir, referir, recomendar. El contenido generado por el propio usuario, combinado con las redes sociales se vuelven un gran influenciador en las decisiones de compra.

3) El marketing móvil es ideal para el viajero. Un número creciente de viajeros usan dispositivos móviles para planear, reservar y comprar sus viajes así como acceder a contenido local específico. El marketin movil tomará una relevancia de dimensiones insospechadas en los próximos meses pues el número de personas conectadas a través de dispositivos móviles supera en muchas veces el número de personas navegando a través de una computadora.

4) Los viajes personalizados de micro-nicho despegan. La creciente insatisfacción de “un servicio para toda necesidad” da cabida para los viajes customizados en donde el cleinte busca el proveedor de servicios que es especialista en lo que él requiere. 

5) La gestión de viajes en línea toma nuevas dimensiones. Las reservas en línea en paises no-USA van creciendo y los propios americanos, ya acostumbrados a la reserva en línea, ahora buscan más opciones internacionales y estarán reservando con proveedores internacionales que hayan hecho la tarea de tener una presencia blobal en línea.

 6) Lo sostenible es apreciable. Los proveedores con prácticas “verdes” empiezan a gozar de la preferencia de ciertos clientes y ello crecerá.

LLevamos 4 años presentando estrategias de marketing por Internet para los proveedores de la industria turística, sin embargo ahora, como nunca antes, las posibilidades (y retos) son enormes… hay que aprovecharlos.

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TweetBook es una buena herramienta para documentar los Tweets de una campaña de marketing por Internet.

Tweetbook es una aplicación con la cual los tweets de una cuenta pueden ser documetados y guardados en formato PDF para así no perder sus mensajes en línea. Se trata de generar un “libro de tweets” y la aplicación se encuentra en el sitio tweetbook.in. Como en todos estos tipos de aplicacioes, se requiere de la autorización del usuario para ingresar a la cuenta y en unos minutos encripta la información en formato pdf.

A través del blog tweetbook.in, se informa zque esta aplicación inició hace un año 3 meses pero ahora contiene la posibilidad de convertir en un formato PDF. Es un buen recurso para que quienes integran Twitter como parte de su mezcla de medios digitales en una campaña de marketing por Internet, puedan ir documentando lo que sucede en su Twitter.

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