Cuando hablamos de gestión de TI, muchos tienen la idea de que se tiene que elegir entre ITSM o ITIL, pero lo cierto es que no tienes que decidir. No importan tanto las diferencias entre ITSM e ITIL como el poder que adquieren cuando se saben combinar. La administración de servicios de TI (ITSM) es lo que debes aplicar para administrar los servicios que brindas a tus clientes. ITIL, por su parte, es el marco de mejores prácticas para ITSM, así que aplicar ITIL puede ayudarte a trabajar de mejor manera cuando se trata de gestionar TI.
La nube cambia y evoluciona,
y BMC está muy al tanto de los cambios
Las empresas de hoy están cada vez mejor informadas con respecto a la nube. Si bien desde su aparición
tuvo cierta fama y muchas empresas quisieron abrazar sus posibilidades, a
sabiendas de que serían más ágiles, ahorrarían costos y además tendrían
escalabilidad en cuanto a almacenamiento y procesamiento, la nube también trajo consigo algunas lecciones, sobre todo al
inicio de su auge: había que hacer mejoras en la seguridad, evitar comprar
aplicaciones que implicaran gastos innecesarios, y saber que no todo era
compatible con ella. Ante estas lecciones,
la nube ha tenido que irse desarrollando mejor, y ha ido viviendo una
evolución.
