Archive for abril, 2010

El uso de Internet y las redes sociales por la ANIPAC puede ayudar a su comunicación.

El nuevo presidente de ANIPAC, Eduardo Martínez,  tiene el reto de compensar el movimiento que las nuevas legislaciones han despertado contra las bolsas de plásctico y, como todos los esfuerzos de este tipo, se requiere tomar ventaja de las herramientas de comunicación disponibles, hacia el mercado,  hacia el sector y hacia las autoridades. Es una circunstancia en donde las redes sociales y la comunicación por Internet puede ayudar muchísimo.

Publicaciones relacionadas:

Aprovechando el poder de las redes sociales en las empresas. Excelente paper de Manpower.

Una reciente encuesta de Manpower a cerca de 34,400 empleadores a nivel mundial encontró que tan solo 20% de las compañías encuestadas en el mundo cuenta con una política en relación al uso de las redes sociales, y de ellas, 63% dice que su política es efectiva en su combate contra la pérdida de productividad. Igual que como sucede con la navegación en Internet, quizá no haya mucho que las empresas puedan hacer para restringir por la fuerza el uso de Facebook o Ning. Si cortan el acceso por completo, los empleados pueden sacar su iPhone y BlackBerry para entrar a estas redes.

Les recomendamos el estudio de Manpwer titulado “Aprovechando el poder de las redes sociales en las empresas” en donde comentan que “…a medida que las redes sociales son más populares, los empleados, especialmente los más jóvenes, distinguen menos la diferencia entre su uso laboral y personal, redefiniendo el significado de trabajo” y sugieren que “los empleadores deben prepararse para esto buscando las formas para usar las redes sociales y ayudar a los empleados a lograr un equilibrio adecuado”. El documento, que es una lectura interesante para todo directivo o gerente, afirma que “los procesos corporativos no deberían limitar las actividades creativas y de aportación de valor de sus empleados; en vez de ello, deberían desarrollar y promover una cultura corporativa que motive dichos esfuerzos. Los líderes de las organizaciones necesitan buscar formas para aprovechar la popularidad y valor de negocios de las redes sociales, con el fin de promover el desempeño organizacional y ampliar las metas de la corporación”. Como sucedió con Internet, es posible que los empleados encuentren formas más creativas de usar las redes sociales para realizar su trabajo en forma más eficiente y las organizaciones deben adaptar su cultura y prácticas laborales para liberar el enorme potencial de las redes sociales en el trabajo.

Manpower recomienda que las organizaciones aprovechen el poder de comunicación de las redes sociales para abordar los siguientes temas: productividad, colaboración (sabía usted que de acuerdo con con la firma de relaciones públicas Burson-Marsteller, más de la mitad de las compañías Fortune 100 tienen cuentas en Twitter, y de ellas, dos tercios las están usando para tareas que incrementan la productividad, como servicio al cliente?), administración del conocimiento, innovación, alineación de empleados y compromiso, reclutamiento, manejo de la reputación, mercadotecnia, posicionamiento de marca, continuidad de negocio y recuperación de desastres.

Publicaciones relacionadas:

Revise los Resultados 1a Encuesta de CEO en México realizada por PwC. Resultados crecimiento inteligente.

Recomiendo a mis lectores que lean el interesante documento sobre los resultados de la 1a. Encuesta de CEO en México realizada por PwC. En una sección reportan ” 38% de los CEO a nivel global reportan que su estrategia de competencia más relavante será una mayor penetración de los mercados en los que ya operan sus empresas y 15% afirmó que será la extensión de sus negocios a nuevas posiciones geográficas “.  Todos estos CEOs tienen enormes retos enfrente e implementar estrategias de marketing por Internet ciertamente puede ayudar tanto a penetrar mejor los mercados ya existentes, como a llegar a nuevos mercados que ayuden a la expansión de sus operaciones. Si les interesa el estudio, pueden encontrarlo en PwC

Publicaciones relacionadas:

Webinar sobre los principios de una iniciativa exitosa de "cloud computing"

Para  quienes estén interesados en el tema de “cloud computing” dos grandes se unen en un webinar interesante el próximo 15 de abril . Por un lado Enterprise Management Associates (EMA) que recientemente publicó un estudio titulado “The Responsible Cloud”  y por el otro BMC Software que cuenta con mucha experiencia de campo en la implementación de soluciones de nube al mercado. Este webinar dará información sobre las actuales tendencias de la industria en administración de la virtualización y las mejores prácticas para el cómputo en la nube. Para registrarse, pueden hacerlo directamente en BMC.

Publicaciones relacionadas:

Calidad Vs. cantidad de prospectos en una campaña de marketing por Internet.

El éxito de una campaña de marketing por Internet es frecuentemente juzgado por la cantidad de prospectos que genera y quienes contratan una campaña están siempre preocupados por cuantos clics y cuantas visitas tuvieron a sus sitios o a su página de aterrizaje, sin embargo poca gente mide la calidad de los prospectos recibidos.  Sin embargo en la medida en que la conversión es la métrica más importante, entendiendo por conversión, cuantos de los prospectos que visitaron el sitio o la página, realmente tomaron una acción predeterminada, la calidad de los prospectos toma mucha relevancia. Es claro que una métrica importante de una campaña de marketing por Internet que incluya optimización para buscadores, pago por clic o presencia en redes sociales, es el tráfico y los clics, pero quienes son experimentados en ventas saben que cuando se trata de convertir un prospecto en cliente, la cantidad no es siempre la mejor respuesta. Más valen unos cuantos prospectos de buena calidad que toda una lista de prospectos malos.

La mejor forma de filtrar las campañas hacia los prospectos de calidad es con un cuidadoso análisis y selección de los keywords y luego con la redacción de la promesa de valor que se incluya en el sitio o páginas de aterrizaje. Mientras más afinado es este proceso, menos cantidad y más calidad; mientras menos afinado y más general, más cantidad y menos calidad.

Generalmente, las campañas de SEO, optimización para motores de búsqueda, son las que mejor mezcla de cantidad y calidad otorgan pues al producir listados en la sección orgánica de Google, generan un mayor volumen de clics y si los keywords y las descripciones listadas por Google están bien definidas, se puede acceder tanto a un buen volumen como a una buena calidad de prospectos. Luego le siguen las campañas de PPC o pago por clic que logran buenos resultados aunque los anuncios en las sección de enlaces patrocinados no son beneficiados con un volumen de clics tan alto como los listados de la sección orgánica o natural de Google.

Es difícil medir la calidad de los prospectos, pero si se implementa una buena integración entre los prospectos que llegan por Web y las ventas que cierran los vendedores, se puede empezar a medir y con ello ir mejorando la calidad de los prospectos que llegan como resultado del marketing por internet.

Publicaciones relacionadas: