Archive for enero, 2010

¿En su ámbito de influencia, Ud qué está haciendo para tener un México más innovador? Reporte sobre políticas de innovación en México

Los posts que incluimos en nuestro blog, generalmente están relacionados con temas de innovación, cuando hablamos de marketing por internet generalmente presentamos lo nuevo que se está haciendo, al hablar de BSM presentamos notas o información de cosas nuevas sobre temas de “business service management” o sobre BMC o Remedy o e-learning. Es por esto que me ha llamado la atención compartirles la liga al estudio de la OCDE que revisa las políticas que México tiene sobre la innovación.  Es contundente como está relacionado el bajo crecimiento del producto interno bruto con el hecho de que “quienes toman decisiones en México, en el ámbito público y privado, han sido lentos en reconocer la importancia de la inversión en innovación como catalizador para el crecimiento y la competitividad”.

Pero leer esta nota pensando en “quienes toman las decisiones” es una posición muy cómoda que permite al empresario, al ejecutivo de una empresa o el funcionario de gobierno simplemente echarle la culpa a otros sin reconocer que “quienes toman las decisiones” somos TODOS. Todos en nuestro ámbito podemos aportar a la innovación haciendo una inversión a nuestro alcance, el problema es que nadie lo hace. Desde el pequeño empresario que sigue pensando si finalmente decide invertir en desarrollar un sitio de Internet para subir su negocio a la Web y no lo hace porque mejor se compró un auto nuevo, pasando por el gran empresario que prefiere  canibalizar a sus proveedores llevándolos hasta el borde de la ruina en lugar de ayudarlos a crecer para que le den un mejor serivico o hasta el funcionario de gobierno que prefiere canalizar los presupuestos a apoyar campañas electorales (pancartas y pendones que se van a la basura) en lugar de autorizar las inversiones tecnológicas que eficienticen su servicio y su atención ciudadana mediante la innovación y el uso de la tecnología.

Es claro que el rezago en innovación de nuestro país se detona en muchas políticas públicas, pero ¿usted, en su ámbito de influencia, qué está haciendo para tener un México más innovador?… Lea el reporte de OECD  Reviews of Innovation Policy Mexico en línea.

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Como parte de una estrategia de marketing por Internet, el tener una página en Facebook da beneficios a tu negocio.

Haciendo presentaciones de marketing por internet en empresas y en foros, mucha gente me pregunta qué beneficios le da el tener una página de su empresa en FaceBook. Los beneficios son muchos pues las redes sociales son hoy día una parte importante de una estrategia de marketing por internet, pero para explicar esto, retomo una nota escrita por  Silvia Chauvin editora de Mujeres de Empresa y publicada por Mujeres de Empresa bajo el título: Facebook: Diez Motivos Para Tener Una Página Facebook Para Tu Negocio y distribuída bajo una Licencia Creative Commons:

Beneficios de Una Página de Fan en Facebook Para Tu Negocio

1 – Facilidad de vinculación: Desde tu página de fans enlazas directamente tu website. Colocar una caja de fans en tu página web permite a los visitantes convertirse al instante en un fan de tu negocio. Esto tiene además una ventaja extra con los buscadores pues la visibilidad de cualquier página de Facebook (por la enorme potencia de Facebook en conjunto) es mucho mayor que la de tu website.

2 – Los Fans se aprueban solos: La gente puede a ser seguidora de tu página en Facebook sin tener que ser aprobada primero (como ocurre con un amigo en tu perfil personal en Facebook). Esto te ahorra tiempo y hace muy fácil construir tu base de fans. 

3 – Ilimitada cantidad de fans: Puedes tener una cantidad ilimitada de aficionados. En este momento la cantidad de amigos en tu perfil está limitada a 5000. Pero tú puedes tener una cantidad ilimitada de fans. 

4 – Comunidad: Debido a que los fans pueden hacer comentarios sobre tus posts, se crea un sentido de comunidad en donde pueden compartir sus pensamientos y opiniones. Además ellos también pueden publicar post si están logueados.

5 – Lista de correo instantánea: Puedes instantáneamente enviar una actualización a todos los fans acerca de ofertas especiales, eventos, nuevos productos, artículos, etc. 

6 – Divulgación diaria: La gente se conecta y revisa Facebook todos los días. Por eso tener una página de fans permite la interacción diaria con tus lectores. Y a diferencia de las actualizaciones de correo electrónico, nunca tendrás que preocuparte porque tu mensaje quede atrapado en los filtros de spam. ¡Esa es una gran ventaja!

7 – Relevancia y Control: Te permite mantener las comunicaciones de negocios en tu página de fans y las actualizaciones personales en tu página personal (perfil). De esta manera no molestas a tu madre con información sobre el descuento especial de 50% de este fin de semana. Y tus clientes no tienen que leer noticias y ver las fotos de tus niños disfrazados para Halloween. 

8 – Mayor exposición: Las páginas de fans son públicas. Todos los motores de búsqueda y la gente pueden verlas. Esto aumenta dramáticamente el potencial de exposición. 

9 – Marketing Viral: Aun si tus fans no toman la iniciativa de recomendar tu página entre su red de amigos y conocidos, en los perfiles personales de todos tus fans se va a ver tu página. Eso te abre enormemente la exposición a otros potenciales clientes.

10 – Toma precauciones para que no te cierren la cuenta: Los Términos y Condiciones de uso de Facebook explican que cualquier uso comercial de una cuenta personal es motivo para su desactivación.

“Todas las características de los perfiles personales, tales como hacer amistades y mensajería, son sólo para uso personal y no podrán utilizarse para la promoción profesional. . . . El uso de las características de los perfiles personales para la promoción profesional, o la creación de páginas no autorizadas, puede resultar en una advertencia o en la inhabilitación de la cuenta”. 

“Las páginas son perfiles especiales que se pueden utilizar exclusivamente para promocionar un negocio, u otras organizaciones o trabajos comerciales, políticos o benéficos (como organizaciones sin ánimo de lucro, campañas políticas y personajes famosos)”.

Fuente: Silvia Chauvin editora de Mujeres de Empresa

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Cuando el cómputo llega a la punta de los dedos. Desarrollos que permiten que el mundo físico sea una interfaz hacia la tecnología.

El futuro de la forma en que los humanos nos entendemos y trabajamos con las computadoras y los dispositivos móviles puede pronto llegar a una nueva dimensió, hay que verlo para creerlo. Vean diversos desarrollos que permiten que el mundo físico sea una interfaz hacia el mundo de la tecnología en este video de Pranav Mistry “The thrilling potential of SixthSense technology”

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IDC Predictions 2010:Recovery and Transformation – Predicciones IDC para 2010

El reporte :IDC Predictions 2010 : Recovery and Transformation  projecta que el 2010 será un año de modesta recuperación las Tecnologías de Información y las telecomunicaciones. Pero además afirma que se verá una fuerte transformación del mercado, no simplemente un regreso a cómo estaban las cosas antes de la recesión. Los principales drivers serán mayor demanda en los mercados emergentes, un impacto creciente de los modelos de “cloud computing”, una explosión en el mercado de dispositivos móviles y sus aplicaciones y una continuada penetración de las redes de alta velocidad. El reto para los jugadores es redefinir sus negocios y su oferta al mercado. Las  10 predicciones son:  La industria de TI volverá a crecer. IDC predice crecimiento del 3.2% para el 2010.  Mayor crecimiento y estabilidad en el mercado mudial de las telecomunicaciones con un incremento en el gasto del 3% . Los mercados emergentes liderearan la recuperación de las TI los países del bloque BRIC crecerán de un 8% a un 13%.  El modelo de “cloud computing” se expandirá y madurará.  Los dispositivos móviles cobrarán importancia como plataformas estratégicas para desarrolladores mientras las aplicaciones para iPhone se triplican, las de Android se quintuplican, y se espera la llegada del “iPad” de Apple.  Las redes pública continuarán su expansión hacia fibra i wireless 3G y4G .  Las aplicaciones de negocios tendrán una transformación fundamental – una fusión de las aplicaciones de negocios con el software social de colaboración y de “analytics”  hacia una nueva generación de aplicaciones llamadas “socialytic”.  Los costos de energía y la presión de las iniciativas de cambio climático harán que la industria de TI encuentre una oportunidad renovada en las iniciativas de sostenibilidad.  Otras industrias saldrán de la recesión con una agenda de transformación y considerarán a las TI como palanca más importante para sus iniciativas.   la industria de TI tendrá una gran transformación.

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Para crecer al 7.2% la industria automotriz debería hacer marketing por Internet

En diversos medios de estos días hemos leido que la industria automotriz pretende crecer al 7.2% en 2010, pero es dudoso pensar que lo logren si no tienen una estrategia de internet que les permita llegar a más mercado. Para crecer al 7.2% la industria automotriz debería hacer marketing por Internet y aprovechar los buscadores, las redes sociales, los contenidos y demás estrategias disponibles en Internet, no sólo depender del marketing tradicional. ¿Qué no están viendo lo que pasa en Europa y en USA?

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Internet marketing para el Mundial de Futbol de Sudáfrica.

El 2010 llega cargado de acción con el Mundial de Futbol en Sudáfrica. Muchos de los países Latinoamericanos tendrán la oportunidad de participar de éste gran evento, quienes hacen campañas de marketing por Internet tienen enfrente una gran oportunidad de capturar tráfico y prospectos para sus productos diseñando y lanzando campañas de posicionamiento, pago por clic y redes sociales para el Mundial de Futbol.

Si ud vende viajes, artículos deportivos, reservaciones, merchandising, “la verde”, etc, o si tiene un bar o un restaurant que pretende ofrecer paquetes especiales y pantallas gigantes, o si su empresa puede beneficiarse de los fanáticos de futbol que estarán visitando los sitios de información deportiva, es momento de empezar la planeación de su campaña de pago por clic en Google y la inserción de anuncios en portales noticiosos y deportivos para que logre posicionarse en los listados de búsqueda y en los sitios relacionados y así capturar un mercado de seguidores del mundial que estará más activo que nunca.

Más aún, teniendo a México jugando el día preciso de la inauguración, desde ahora podemos prever las fechas en que habrá más tráfico mexicano en la red y más comunicaciones en las redes sociales. Empiece desde ahora a planear sus campañas de marketing por Internet para este gran evento.

No lo deje para el final, una buena planeación puede ayudar a que el Mundial de Futbol de Sudáfrica sea una excelente oportunidad comercial.

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Magic Quadrant de Gartner posiciona muy bien al Service Desk de BMC

BMC Software (Remedy)

El último Magic Quadrant de Gartner publicado en octubre pasado, reporta una posición muy interesante para la solución de Service Desk de BMC y lo ubica con un market share de  28.6% market share. Gartner reitera la posición de BMC como el líder del mercado ya por casi dos décadas con la plataforma Remedy que es una solución completa de Service Desk y demás funcionalidades de ITIL, el reporte de Gartner para la version 7.5 resume las siguientes fortalezas de el Service Desk de BMC:

  • Producto muy escalable para servir desde medianas empresas hasta organizaciones muy grandes.
  • Una robusta integración de los módulos del service desk con la CMDB gracias a que están construidos en la misma plataforma (la CMDB de BMC no es una base de datos que se haya comprado a un tercero para luego parcharla y adecuarla como es el caso de otros proveedores sino que está desarrollada expresamente para las soluciones de BSM y bajo la misma plataforma)
  • Una versión “out-of-the-box” muy robusta que incorpora mejores prácticas y plantillas listas para usar.

Consulten aquí el Magic Quadrant para Service Desk de Gartner.

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