May 17th, 2012
Hoy en día los medios digitales han revolucionado la forma en la que se hacen negocios, y de cómo las empresas establecen contacto con sus clientes potenciales. Por eso es necesario desarrollar una estrategia de marketing digital.
A pesar de estar en constante actualización y de ser el canal con mayor impulso, los medios digitales son medios sencillos y rentables. Es un medio que por su capacidad de ser segmentado a detalle, resulta ser en el que mayor control de inversión permite y por lo mismo, el más efectivo en cuanto retorno de inversión.
Los medios digitales permiten a la marca establecer una verdadera comunicación con los clientes y con los clientes potenciales, ya que no sólo se trata de un medio de difusión, sino que complementa la comunicación con la retroalimentación por parte del cliente e incluso comentarios de terceros. La comunicación con los usuarios es más directa, se puede personalizar el mensaje para causar mayor impacto. La información que se puede enviar es ilimitada y sobre todo versátil, ya que se pueden agregar imágenes, videos o medios interactivos para enriquecer el mensaje. La respuesta por parte del cliente se puede concentrar en reportes más detallados, de los que se podrían imaginar en los medios tradicionales.
Hacerse de una buena reputación de marca en la web no es cuestión de invertir grandes cantidades de dinero sino de conseguir al asesor adecuado. El branding en línea es de lo más demandado, ya que todos buscan exhibir su marca en los principales sitios y ser vista por el mayor número de personas. Cuando un usuario busque su producto o servicio, que su negocio sea el primero en aparecer, adelantándose a la competencia. Otra estrategia redituable es incrementar las vías por las que puede ser encontrada su marca.
Por estas razones, es importante que un negocio que quiera obtener un franco crecimiento recurra a una estrategia de marketing digital, para incrementar sus posibilidades dentro del mercado.
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April 29th, 2012
Cuando tu negocio depende del tiempo o épocas del año, la mejor estrategia de marketing por Internet es adelantarse a dichos periodos.
Para establecer una buena estrategia de marketing por internet, es necesario organizar toda la información en un calendario para su ejecución de acuerdo al tiempo. Así cada vez que se acerque una fecha importante, estar debidamente preparado. Logrando estar presentes antes de la toma de decisión de compra de los clientes. Un buen ejemplo es el regreso a clases.
La temporada de regreso a clases no solo favorece a las librerías y papelerías, existen muchos otros productos que se pueden ligar con el regreso a clases. Solo es cuestión de imaginar qué productos y servicios se pueden relacionar e imprimir un poco de creatividad en la manera que se han de presentar, sobre todo en el plan de marketing en redes sociales, ya sea en Facebook, Twitter, blog, etc.
Hay que tomar en cuenta muchos aspectos para establecer una estrategia de marketing por Internet, como por ejemplo el tiempo que el estudiante pasará fuera de casa o incluso la posibilidad de mudarse cerca de la escuela. Esta es una gran oportunidad de ofrecer seguros médicos o de automóvil, muebles, como escritorios, e incluso para el dormitorio. Otra oportunidad es que los estudiantes invertirán lo que sea por verse bien, o adquirir los últimos gadgets disponibles. De la misma forma, siempre tener presentes los artículos tradicionales para la escuela computadoras, útiles, libros, etc. El considerar todos estos aspectos que a veces por apresurar el lanzamiento de una campaña no están bien pensados, puede ser la diferencia entre una campaña exitosa o un fracaso.
En resumen, el secreto para una buena estrategia de marketing por Internet es adelantarse al tiempo. Si se actúa con anticipación, es probable que esa exhibición adelantada sea favorable al momento de que el cliente tome una decisión de compra.
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April 23rd, 2012
El tono, la redacción y el estilo, es decir, el desarrollo de un blog pueden ser tan importantes como el tema mismo. ¿Tu estilo atrae a los lectores?
Agregar el desarrollo de un blog a una estrategia de marketing por internet suele ser muy efectivo, siempre y cuando la escritura de contenido sea buena. Los errores en la redacción distraen de la lectura y la hacen tediosa, no importa que se trate de un blog casual, es importante evitar los errores. Por lo regular los lectores buscan un blog sencillo de leer, sin palabras complicadas, ni rebuscadas. Un buen desarrollo de contenido, puede servir para realizar conversiones o abrir nuevas oportunidades de negocio. El lector no sólo busca una redacción fácil de leer, sino también una actitud, un texto con personalidad.
Un lector abandona un texto si es complicado o demasiado extenso y no ofrece ninguna información de interés. Para evitar este tipo de problemas, lo mejor es escribir sobre un tema que se domine plenamente, y no intentar abarcar muchos temas, sino tomar en cuenta distintos puntos de vista para poder desarrollar un texto que atraiga a muchos.
Si no tiene una audiencia bien definida, no puede determinar un tema sobre el cual basar el desarrollo del blog. En su redacción debe usar palabras y frases que a su audiencia le sean familiares o comunes, y sobre todo que las entiendan. Un punto importante en la redacción de un blog es desarrollar temas originales, a nadie le interesa las citas de otros autores y mucho menos la copia fiel de otros textos. Crée su propio contenido y podrá observar cómo crece el número de sus lectores. Otro aspecto que agradece el lector es incluir gráficos en la lectura, para evitar la monotonía e impedir que el blog se vuelva tedioso.
Por último, y no por eso menos importante, un aspecto fundamental en el desarrollo de blogs es plantear el objetivo, cada publicación debe estar dirigida a motivar una acción en el lector, compra, crea, haz, escribe, regístrate, etcétera. Para asegurar que se logre un objetivo con la publicación del blog y hacer más fácil el monitoreo de su éxito.
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April 20th, 2012
Escribir un blog por el simple hecho de escribir algo, denota una falta de estrategia de marketing por Internet, todo blog debe cumplir una estrategia la cual debe especificar objetivos y luego poderse medir, es por esto que una pregunta muy importante es ¿Cómo evaluar un blog utilizando Analytics?
Si se tiene un blog en el que se publica constantemente, ¿cómo saber que lo que estás haciendo es lo correcto? ¿Sabes qué temas son los más leídos en tu blog? Se debe tomar en cuenta todas las estadísticas posibles para poder determinar si es efectivo o no seguir escribiendo en un blog, y qué camino se debe de tomar. También puedes recurrir a herramientas como Google Analytics, Statcounter, Awstats, etc. sistemas que pueden ayudar a esclarecer muchas dudas acerca de la efectividad de las publicaciones en tu blog.
Estos programas te pueden ayudar a calcular diferentes aspectos como, el número de visitantes que recibes en tu página, los comentarios que se han hecho sobre qué publicación, el tiempo promedio que invierte cada visitante leyendo tu blog, cómo fueron dirigidos a tu blog, además de características geográficas y demográficas, todos estos parámetros muy útiles en el resto de las estrategias de marketing por Internet que realices adicionales al blog. Existen diferentes herramientas para monitorear un blog, los datos que te pueden dar te puede orientar para decidir qué acciones tomar.
Para poder evaluar la efectividad de un blog, se debe de tener bien en claro su objetivo. Desde el momento en que se inicia un proyecto de desarrollo de blog, se debe definir su objetivo, y sobretodo, a quién está dirigido y con qué temas. Si pretendes abarcar mucho y hablar de todo, puede que pierdas la atención de muchos usuarios. En cambio, si llamas la atención de un público en particular puedes generar lectores cautivos.
Si lo que escribes le es interesante a tu audiencia y logras una retroalimentación, podrás observar un incremento en el número de tus visitantes. Tienes que tomar en consideración los gustos de tu audiencia, para asegurar que tu escritura de contenidos para el blog, resulte de interés y genere resultados atrayendo tráfico desde el blog hacia tu sitio o inclusive haciendo que el lector contacte a tu empresa.
De manera que al preguntarte ¿Cómo evaluar un blog utilizando Analytics? La respuesta inicial es: estableciendo objetivos, escribiendo contenido de interés, incluyendo invitaciones a la acción y haciéndole caso a los resultados que Analytics te entregue.
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April 19th, 2012
El ranking de agencias digitales en México es relativamente nuevo pues las disciplinas de marketing digital no tienen muchos años. Lo interesante es que en ese ranking aparecen agencias nuevas, frescas y conocedoras del Internet. En este contexto, Prospect Factory ha venido desempeñándose exitosamente tanto en México como en USA y países de habla hispana.
En el listado del 2012, el puntaje se volvió más estricto sin embargo el puntaje de Prospect Factory creció 10% en el 2012 contra el 2011 y con ello quedó ubicada en el lugar 29 de las primeras 50 agencias digitales en México.
La ventaja más importante de Prospect Factory es su integración de servicios digitales pues cuenta con todo el portafolio de servicios de marketing por Internet, desde diseño y desarrollo de sitios, animaciones y langing pages, pasando por efectivas campañas de SEO y PPC y hasta la coordinación completa de estrategias en medios sociales integrando campañas en Facebook, Linkedin, Twitter y YouTube con algoritmos de métrica de reputación en español y un profesional equipo de escritores y community managers.
Prospect Factory está en una posición privilegiada pues es parte de la red mundial de Consultores Certificados en Marketing por Internet de WSI. Carlos Guzmán Dibella, director general de Prospect Factory es el representante de área de WSI para el centro y su de México, es miembro del consejo consultivo de WSI en Canadá y forma parte de la red mundial de mentores lo cual le permite traer a México los conocimientos más avanzados y desarrollar una red de consultores WSI capaz de atender desde proyectos pequeños hasta grandes campañas corporativos y gubernamentales.
El marketing por Internet ya no puede ser gestionado por diseñadores gráficos independientes o en la trastienda de las agencias de publicidad tradicionales, requiere de empresas especializadas que conocen y dominan la intersección de la tecnología y la mercadotecnia. Dentro de las agencias de marketing digital en México, Prospect Factory es un jugador importante que puede ayudar a cualquier empresa o institución.
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March 7th, 2012
¿Cuánto cuesta Service Desk de Remedy? Service Desk de Remedy se quedó con la fama de ser una aplicación de alto costo, sin embargo ya no lo es y cada vez que compartimos el precio de la aplicación con un cliente, se asombra y nos dice -”creí que era mucho más caro“- sin embargo hace ya varios años que BMC empacó toda la Suite ITSM de Remedy en una sola suite que cuesta sólo $12 mil dólares…. sí!!, menos de $160 mil pesos (al tipo de cambio de hoy). Y no sólo eso, sino que la suite incluye: service desk, change management, service level management, asset management, service request management (autoservicio), knowledge management, un módulo de analytics y un módulo de dashboards…. y sí, todo por $12 mil dólares.
Esta estrategia de precio permite a una empresa tener toda la suite de aplicaciones para implementar las mejores prácticas de ITIL e ir dosificando sus inversiones en licenciamiento, de acuerdo a como vaya decidiendo avanzar con ITSM. Las empresas más exitosas planean el proceso en dos o tres años y poco a poco van implementando cada uno de los módulos de la suite. Prácticamente todos empiezan por service desk.
Ahora bien, aún en service desk hay formas diferentes de implementación que permiten graduar la inversión inicial. Si usted quiere saber más, le recomendamosvistar esta página de Remedy Service Desk.
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March 6th, 2012
Apenas estamos iniciando el tercer mes del año, si usted se está dando cuenta que en su estrategia de marketing del 2012 ya le está haciendo falta dinero para comprar publicidad en redes sociales, más vale que empiece a cabildear para conseguir más presupuesto o bien busque a qué partidas les quita para invertir en publicidad en redes sociales. Con la próxima salida a bolsa de Facebook, muchas empresas investigadoras y encuestadoras están tratando de hacer predicciones de cuánto puede valer el mercado de venta de publicidad de Facebook y en el camino, muchas cifras interesantes están apareciendo.
De una muestra de 1,200 personas que deciden cómo gastar los presupuestos para marketing digital, 50% de ellos afirman que incrementarán el gasto en anuncios en medios sociales en los próximos 12 meses, comparado con únicamente 4% que afirman que reducirán el presupuesto. En la encuesta publicada por Advertising Age, también se afirma que, en promedio, la publicidad en medios sociales será el 27% del presupuesto dedicado a digital en los siguientes 12 meses, comparado con el 22% que se dedicó en los últimos 12 meses, ninguna otra categoría espera ver este tipo de incrementos en el próximo año.
Lea el artículo de Advertising Age titulado “Advertisers Say What We are All Thinking: Social-Media Spending is Going to Explode”
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January 26th, 2012
Si usted busca la “Ley Doring” en WikipediA, encuentra lo siguiente ”
“La Ley Döring es el nombre no oficial de una iniciativa presentada el 15 de diciembre de 2011 en el Senado de México, por parte del Senador del Partido Acción Nacional, Federico Döring Casar,[1] como una propuesta para reformar la ley federal de derecho de autor en México.[2]“
La “Ley Doring” propone que poner a disposición copias de obras, fonogramas, videogramas o libros protegidos por los derechos de autor o por derechos conexos, o cualquier medio y en cualquier soporte material, sin la autorización de los titulares en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, constituiría un delito en materia de comercio. Bajo esta ley, tanto aquel que descarga material protegido por los derechos de autor, como aquel que pone a disposición este material incurriría en una infracción en materia de comercio, es decir , si descargas una película que no es tuya, o publicas, en cualquier medio, una película, canción, imagen, etcétera, que no te pertenece, incurrirías en una infracción, esto independientemente de que se haga con o sin fines de lucro. De acuerdo con la Ley Doring, esto último haría ilegal compartir archicos inclusive con amistades por un tema meramente personal.
Sin embargo la parte más controvertida de la iniciativa de Reforma a la Ley Federal del Derecho de Autor es que obligará a las compañías proveedoras de Internet, a revelar la información confidencial de sus clientes. Si una queja es presentada, la compañía estaría obligada a investigar la dirección IP de donde proviene la infracción y entregarla a las autoridades y el usuario no podría hacer nada aún cuando la empresa estuviera entregando a las autoridades sus datos personales. La Ley Doring por supuesto, incluye multas a las que se harían acreedores los usuarios involucrados.
Si esta Ley se aprobara, el gobierno debería monitorear la Internet en busca de infracciones. Esto sin duda atentaría contra la seguridad y la privacidad de los ciudadanos y pondría en riesgo sus datos personales.
La Ley Doring es considerada como una iniciativa similar a la controvertida Ley SOPA (Stop Online Piracy Act) que se promueve en la Cámara de Representantes de estados Unidos y ante la cual más de 10 mil sitios de Internet protestaron el pasado 18 de enero. Esta Ley SOPA también califica como criminal la distribución de contenidos protegidos por el derecho de autor dándole facultades al Departamento de Justicia de EU para actuar contra portales que permitan almacenar o transmitir archivos con contenido protegido por derechos de autor.
Puede descargar el documento con la iniciativa de la Ley Doring llamado “Iniciativa con Proyecto de Decreto que Reforma la Ley Federal del Derecho de Autor y Adiciona un Capítulo y Diversos Artículos a la Ley de Propiedad Industrial”
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January 25th, 2012
El CEO de Cinépolis no sólo es el primer mexicano en copresidir la reunión del Foro Económico Mundial WEF en su 42 edición, sino que es el primer latinoamericano en ser tomado en cuenta para elaborar la agenda del foro en donde la participación social y en especial, el papel de las redes sociales en el actuar mundial, serán un tema muy comentado en Davos. En una entrevista citada por CNN Expansión, Alejandro Ramírez comentó “”El 2011 fue de mucha turbulencia, por eso en este año intitulamos la reunión ‘La gran transformación, generando modelos nuevos’, un poco por lo que vimos el año pasado de cómo ciudadanos en distintas partes del mundo participaron de manera más activa y cambiaron el rumbo de sus países”.
Temas como el papel de las redes sociales en la crisis de Egipto, Tunez y Libia dejarán al descubierto lo que ya todos sabemos pero no alcanzamos aún a dimensionar: el rol tan importante que las redes y los medios sociales juegan en el quehacer ciudadano, económico y empresarial.
Puede sequir aquí el Foro Económico Mundial WEF 2012 transmisión en línea
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